Wettbewerbszentrale: Rechtsverstöße im Internet immer häufiger

dpa

Bild: Adresszeile eines Internetbrowsers

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Nürnberg (dpa) - Im Handel über das Internet wird nach Feststellungen der Wettbewerbszentrale immer häufiger gegen Verbraucherrechte verstossen.

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Meist würden Widerrufs-, Rückgabe- und Gewährleistungsrechte missachtet, berichtete Geschäftsführer Reiner Münker am Dienstag in Nürnberg. Im vergangenen Jahr seien mehr als 3200 solcher Fälle registriert worden. Der Trend setze sich ungebrochen fort.

Die wachsende Verbreitung von Versteigerungs-Plattformen, auf denen sich jeder Nutzer als Internethändler betätigen könne, habe auch zu einer drastischen Zunahme der Beschwerden geführt, sagte Münker. "Wir haben festgestellt, dass sich viele gewerbliche Anbieter im Internet nicht als solche zu erkennen geben, sondern als private Anbieter auftreten." Oft seien nicht einmal Name und Anschrift der Händler angegeben. Käufer sollten deshalb die Anbieter und deren Bewertungen genau prüfen, riet Münker.

Dagegen sei die Zahl der Beschwerden über unzulässige Rabattaktionen im Einzelhandel um über 40 Prozent auf knapp 4300 Fälle gesunken. Die zu erwartende gesetzliche Liberalisierung wirke sich hier bereits aus, sagte Münker. Insgesamt habe die Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs im vergangenen Jahr 18 800 Beschwerden bearbeitet.

Bei knapp der Hälfte ging es um Verstösse gegen die guten Sitten im Wettbewerb, etwa bei Gewinnspielen oder bei vergleichender Werbung. Der Anteil der Beschwerden über belästigende Werbeformen wie Telefon- oder E-Mail-Werbung habe leicht auf zehn Prozent der Gesamtfälle zugenommen. Die meisten Streitigkeiten seien aussergerichtlich beigelegt worden, die Wettbewerbszentrale habe aber auch 627 Gerichtsverfahren eingeleitet.

Skeptisch äusserte sich Münker über die vielfachen Regulierungen auf europäischer Ebene. Die EU-Kommission sei auf dem Weg zu mehr Dirigismus und Bürokratie, sagte er. Die Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs wird von der deutschen Wirtschaft getragen.