Totalausfall im T-Mobile-Netz behoben - BNA fordert Auskunft
Berlin - Über drei Stunden war am Dienstag das Handy-Netz der Deutschen Telekom bundesweit gestört. Von 19.00 Uhr an wurden die Störungen nach und nach beseitigt. Nun könnten wieder alle Kunden telefonieren, sagte der Chef der Telekom-Handysparte T-Mobile, Georg Pölzl, am Mittwoch im ZDF-Morgenmagazin. Zugleich entschuldigte sich Pölzl bei allen T-Mobile-Kunden. Das Unternehmen sei stets bemüht, seinen Kunden die neueste und beste Technologie anzubieten, sagte er. Allerdings sei nie hundertprozentig auszuschließen, dass es zu Störungen komme.
Die Telekom teilte mit, Grund für den Ausfall sei ein Software-Fehler bei einem Server, dem Home Location Register, gewesen. Die betroffene Technik sorgt dafür, dass eine Verbindung zwischen Mobilfunkstation und der zugehörigen Rufnummer hergestellt wird. T-Mobile-Chef Pölzl sagte im ZDF, die Telekom habe hier im vergangenen Jahr ein neues System installiert. Nun sei es genau dort zu der Störung gekommen. Die Ursachen sollten nun weiter untersucht werden. Ein solcher Fehler dürfe nicht vorkommen, sagte der T-Mobile-Chef.
Die Bundesnetzagentur fordert nun von T-Mobile Auskunft über Ausmaß und Ursache der Panne. Die Netzagentur selbst habe zu dem Vorfall keine eigene Daten, sagte eine Sprecherin am Mittwoch in Bonn. Mit knapp 40 Millionen Kunden ist T-Mobile Marktführer in Deutschland.
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