Telekom einigt sich mit Betriebsrat auf Service-Center-Abbau

ddp | 28.11.2008

Weitere Informationen

Bonn/Schwerin - Die Deutsche Telekom hat sich nach langwierigen Verhandlungen mit dem Betriebsrat auf die Zusammenlegung von Callcentern geeinigt. Bis Mitte 2011 werde die Zahl der Service Center der Deutsche Telekom Kundenservice GmbH auf 33 reduziert, teilte die Telekom am Freitag in Bonn mit. Damit werde sich die Zahl der Standorte um 30 verringern. Laut Mitteilung einigten sich die Verhandlungspartner zudem auf einen Sozialplan mit einem Gesamtvolumen von bis zu 40 Millionen Euro.

- Anzeige -

Neben dem bereits vereinbarten Erhalt von Trier und Schwerin blieben nun auch die Service Center in Bremen, Dresden, Heilbronn, Mainz und Meschede bestehen, teilte die Telekom mit. Außerdem bleibe ein kleineres Center mit einem spezialisierten Expertenteam in Berlin erhalten. Zusätzlich werde ein Center in Schweinfurt aufgebaut, das die Mitarbeiter der Standorte in Bad Kissingen und Würzburg aufnehme, die im Ausgangskonzept nach Fulda hätten wechseln sollen.

Ferner würden im Vergleich zur ursprünglichen Planung die Standorte Leipzig, Bonn und Oldenburg ersetzt, hieß es weiter. Zur Verringerung von Fahrtzeiten seien stattdessen neue Service Center im sächsischen Schkeuditz für die Mitarbeiter aus Leipzig, Halle und Gera sowie im niedersächsischen Westerstede für die Mitarbeiter aus den Standorten Oldenburg und Leer geschaffen worden. Außerdem werde südwestlich von Köln ein neues Service Center aufgebaut, das die Mitarbeiter aus Bonn, Aachen und Köln aufnehmen werde.

Das Gesamtpaket sieht der Mitteilung zufolge zudem vor, dass für besonders betroffene Mitarbeiter wohnortnahe Beschäftigungsmöglichkeiten bei der Beschäftigungsgesellschaft Vivento an den Standorten Saarbrücken, München, Offenburg, Osnabrück und Uelzen angeboten werden. Zusätzlich werde ein neuer Vivento-Standort im brandenburgischen Oranienburg bei Berlin geschaffen. Für alle 33 Service Center sowie für die sechs Vivento-Standorte garantiere die Deutsche Telekom eine Standortsicherung bis Ende 2012.