Telekom bietet neuen Service an: Techniker sollen Handys einstellen
Düsseldorf - Die Deutsche Telekom will den Service in ihren T-Shops verbessern. Laut Informationen der "Rheinischen Post" sollen voraussichtlich ab nächstem Jahr in vielen T-Shops Techniker die immer komplizierter werdenden Handys gegen eine Gebühr für den Gebrauch einstellen. Pilotprojekte in Frankfurt, Hamburg, Siegen und Wiesbaden liefen "super", wie ein Telekom-Manager der Zeitung berichtete.
Das Projekt geht auf eine Initiative von Vorstandschef René Obermann zurück. Er hatte festgestellt, dass immer mehr Kunden des Konzerns sich über die komplizierten Handys beschweren. Da das Unternehmen im Mobilfunk aber nur mehr Umsatz machen kann, wenn die Kunden mit Handys auch im Internet surfen und E-Mails lesen, kann der Umsatz nur steigen, wenn auch nicht so technikbegeisterte Kunden anspruchsvolle Geräte nutzen.
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