Siemens bietet Software-Update für Pannen-Handys

dpa | 07.09.2004
Bild: Hand mit Smartphone


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München (dpa) - Der Elektro-Konzern Siemens hat die Software-Probleme bei seinen Pannen-Handys der 65er-Reihe behoben. Ab sofort stehe die aktualisierte Version auf der Siemens-Homepage zur Verfügung, sagte ein Unternehmenssprecher der dpa am Dienstag in München. "Wir können Entwarnung geben." Bis auf wenige Ausnahmen hätten die europäischen Mobilfunkbetreiber die Freigabe erteilt. Die Freigabe durch Vodafone stehe zwar noch aus, mit ihr werde aber bis Ende der Woche gerechnet. Siemens hatte vor einem Softwarefehler bei den Handys der neuen Serie gewarnt, der bei leer gelaufenem Akku zum lauten Abspielen einer Abschaltmelodie und in Extremsituationen zu Hörschäden führen könne.

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Das Unternehmen beziffert nach wie vor weder die Zahl der betroffenen Geräte noch die Kosten der Panne. Entsprechende Angaben würden voraussichtlich erst bei der nächsten Zahlenvorlage veröffentlicht, sagte der Siemens-Sprecher. Nach dem Hinweis auf den Fehler hatten zahlreiche Grosskunden, darunter Mobilfunkbetreiber und der Elektronikhändler Media Markt, den Verkauf der neuen Serie gestoppt. Ob der Verkauf bereits überall wieder angelaufen sei, konnte der Sprecher nicht sagen.

Die neue Handy-Generation spielt bei der Aufholjagd auf dem Handy-Markt für Siemens eine zentrale Rolle. Branchenschätzungen waren von mehreren hunderttausend betroffenen Geräten alleine in Deutschland ausgegangen.

Die Aktualisierung ihrer Handy-Software könnten die Kunden entweder selbst über ein geeignetes Datenkabel vornehmen oder bei Service-Partnern kostenlos durchführen lassen, sagte der Sprecher. Bislang habe es wegen des Problems "sehr wenige" Kunden-Anrufe gegeben.

Für Siemens ist die Softwarepanne bei den Handy-Expansionsplänen ein Rückschlag. Im zweiten Quartal war der Siemens-Weltmarktanteil laut dem Marktbeobachtern des Gartner-Instituts leicht von 7,0 auf 6,9 Prozent gesunken. Die Münchner sind der viertgrösste Handyhersteller hinter Nokia, Motorola und Samsung.



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