Nach E-Plus-Übernahme: Kritik am Stellenabbau
Stand: 20.10.2014
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa
München - Bei O2 und E-Plus werden nach der Firmenzusammenführung 1.600 Arbeitsplätze abgebaut. Selten greift ein Unternehmen nach der Übernahme eines Konkurrenten so zügig und hart durch wie jetzt Telefónica Deutschland: Kaum hatte der Mobilfunkkonzern mit der Marke O2 sein Geschäft mit E-Plus verschmolzen, verkündete er am Freitag den Abbau der Arbeitsplätze auf beiden Seiten. Mit dem radikalen Schritt will der Konzern Milliarden sparen, um im umkämpften Mobilfunkmarkt mithalten zu können. Gewerkschaft und Mitarbeiter reagieren mit Kritik.
Besonders hart trifft der Sparkurs die Beschäftigten in der Zentrale von E-Plus in Düsseldorf und bei O2 in München. Da sich durch die Verschmelzung viele Stellen doppeln, sollen dort bis 2018 etliche Beschäftigte mit einem goldenen Handschlag verabschiedet werden - und gegen eine Abfindung ihren Posten räumen. Einschnitte befürchtet die Gewerkschaft Verdi aber auch im Callcenter in Nürnberg, wo die Umbaupläne auch schon seit Monaten für Unruhe sorgen. Verdi-Telekommunikationsexpertin Susanne Becker kritisiert den Stellenabbau als phantasielos: "Die Telekommunikation hat Zukunft, da muss den Firmen doch etwas Besseres einfallen."
Preisschlachten der Mobilfunkanbieter
In den kommenden Jahren will Telefónica Deutschland durch den Zusammenschluss mit E-Plus fünf Milliarden Euro einsparen - dazu soll der Stellenabbau beitragen. Die ganze Telekommunikationsbranche ist seit Jahren unter Druck, weil sich das Geld nicht mehr so leicht verdienen lässt wie in den goldenen Zeiten zu Beginn des Mobilfunks. Die Preise sinken, die Anbieter liefern sich Rabattschlachten.
Einnahmen durch SMS-Versand brechen weg
Inzwischen ist mehr als jedes zweite verkaufte Mobiltelefon ein Smartphone, Tendenz steigend. Der Umsatz mit reinen Sprachdiensten ist dagegen rückläufig und auch mit SMS lässt sich nicht mehr so viel Geld machen wie früher, als die Kunden zum Teil 10 Cent pro SMS bezahlen mussten: Im vergangenen Jahr brach die Zahl der verschickten SMS nach Zahlen des Branchenverbandes BITKOM nach einem jahrelangen Boom um 37 Prozent ein. Zwar wurden im vergangenen Jahr immer noch fast 38 Milliarden SMS verschickt, sie dürfte sich angesichts viel genutzter Dienste wie WhatsApp und anderen aber zu einem Auslaufmodell entwickeln. Auch kostenlose WLAN-Spots, die in immer mehr öffentlichen Plätzen angeboten werden, machen den Telekommunikationsanbietern wenig Freude.
Die Einschnitte beim Personal sind aber aus Sicht von Verdi der falsche Weg, um im Wettbewerb mithalten zu können: "E-Plus und O2 haben zusammen 47 Millionen Kunden, mehr als T-Mobile und Vodafone." Diese Kunden müssten in das neue Unternehmen übernommen werden, warnte Fachgruppenleiter Peter Praikow. "Gerade jetzt braucht es eine besonders intensive Kundenbetreuung, um eine gute Servicequalität bieten zu können."
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.
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In diesem Fall wird die Rufnummer frei und erneut vergeben.
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Long Term Evolution (kurz LTE) ist der Mobilfunkstandard der vierten Generation (4G). Mit LTE surfen Verbraucher deutlich schneller im mobilen Internet als mit dem älteren Mobilfunkstandard 3G. LTE verspricht Downloadraten von bis zu 500 Mbit/s. Die tatsächliche Geschwindigkeit ist je nach Auslastung der Funkzelle und der gebuchten Tarifleistung oft niedriger.
Wichtig zu wissen: Über 50 Prozent der Mobilfunkkunden haben noch keinen LTE-Vertrag. Doch Handytarife mit LTE werden zum Must Have. Bis 2020 wird das UMTS-Netz in immer mehr Regionen zurückgebaut. 3G soll dem Ausbau von LTE und dem neuesten Netzstandard 5G Platz machen. Kunden ohne LTE-Vertrag fallen durch den Rückbau automatisch ins alte 2G-Netz zurück – das reicht gerade einmal aus, um SMS zu versenden und zu telefonieren.
Gerade preisbewusste Mobilfunkkunden sind betroffen, denn etliche günstige Discountertarife haben keine LTE-Option. Leistungsstarke LTE-Tarife sind heute jedoch schon für unter 10 Euro im Monat zu haben. Im Verivox-Tarifrechner können Sie ganz einfach nach LTE-Tarifen filtern – setzen Sie einfach das Häkchen bei „Nur Tarife mit LTE anzeigen“. So erkennen Sie auf einen Blick, ob Ihr neuer Tarif zukunftsfähig ist.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.