Nach der Fusion mit O2: Marke E-Plus verschwindet
Stand: 16.02.2015
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
Heidelberg - Nach der Übernahme von E-Plus durch Telefónica Deutschland wachsen nun auch die fusionierten Marken zusammen: Die Traditionsmarke E-Plus werde langsam aus der Kundenansprache verschwinden, sagte der Vorstandschef von Telefónica, Thorsten Dirks, jetzt in einem Interview mit der Rheinischen Post.
Das Unternehmen sieht in den nächsten Monaten zudem einer besonderen Herausforderung entgegen. "Im Rahmen einer Netzintegration müssen die jeweiligen Basisstationen der beiden Konzerne zu einem neuen, leistungsfähigen Netz zusammengefasst werden," sagt Sven Ehrmann, Telekommunikationsexperte und Mitglied der Geschäftsleitung bei Verivox. Telefónica-CEO Dirks sprach von baldigen Vorteilen für Telefónica-Kunden. Noch im ersten Halbjahr 2015 würde sich die neue Netzstruktur positiv bemerkbar machen.
Außerdem wird das Unternehmen die Zahl seiner Mobilfunkshops reduzieren. Aktuell gibt es Gespräche mit Drillisch. Der Mobilfunkanbieter, der seine Leistungen bisher nur online vermarktete, beabsichtige nach eigenen Angaben, eine eigene Shopkette mit 150 bis 300 Standorten aufzuziehen.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.
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In diesem Fall wird die Rufnummer frei und erneut vergeben.
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Bei den sogenannten "SIM-only"-Verträgen erhält der Kunde lediglich eine SIM-Karte, die dann in ein bereits vorhandenes Handy eingelegt wird. Der Anbieter hat dadurch geringere Kosten, was für den Kunden in den meisten Fällen eine niedrigere monatliche Grundgebühr bedeutet.
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Dies ist abhängig vom Nutzungsverhalten und den Ansprüchen des Kunden. Im Regelfall können aktuelle Mittelklasse-Smartphones alle Funktionen eines normalen Nutzers abdecken. Bei der Suche hilft Ihnen unser Smartphone-Finder.