Koalition lehnt Antrag gegen Telefon-Abzocke ab
Stand: 07.05.2010
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa
Berlin - Im Kampf gegen Telefon-Abzocke haben die Grünen im Bundestag der schwarz-gelben Koalition Blockade vorgeworfen. "Die Koalition hat im Bundestag geschlossen gegen unseren Antrag zu kostenlosen Telefonwarteschleifen bei Service-Nummern gestimmt", kritisierte Grünen-Verbraucherpolitikerin Nicole Maisch am Freitag in Berlin. Das sei ein Affront gegen die Konsumenten, aber auch gegen Bundesverbraucherministerin Ilse Aigner (CSU), die plant, gegen das Problem vorzugehen. Union und FDP hatten einen Grünen-Antrag für kostenlose Warteschleifen abgelehnt, obwohl sie selbst die Kosten für Verbraucher eindämmen wollen.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.
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In diesem Fall wird die Rufnummer frei und erneut vergeben.
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Dies ist abhängig vom Nutzungsverhalten und den Ansprüchen des Kunden. Im Regelfall können aktuelle Mittelklasse-Smartphones alle Funktionen eines normalen Nutzers abdecken. Bei der Suche hilft Ihnen unser Smartphone-Finder.
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Ein Handyvertrag hat in der Regel eine Laufzeit von 24 Monaten und eine Kündigungsfrist von drei Monaten. Diese Verträge können nur vorzeitig gekündigt werden, wenn die Konditionen zum Nachteil des Kunden geändert wurden.