Kein Widerrufsrecht bei virtuellen Artikeln
Stand: 12.12.2011
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa/tmn
Düsseldorf - Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen weist darauf hin, dass es für E-Books und andere Downloads, wie beispielsweise, MP3-Dateien kein Widerrufsrecht gibt. Zwar dürfen Verbraucher Online-Einkäufe 14 Tage lang ohne Angabe von Gründen zurückschicken, doch gelte dies nicht für virtuelle Artikel, warnen die Verbraucherschützer.
Einzelne Shops bieten zwar aus Kulanz eine Rückerstattung an, eine Verpflichtung gibt es dazu aber nicht. Um Fehlkäufe bei elektronischen Büchern zu vermeiden, sollten Online-Shopper deshalb die kostenlosen Leseproben nutzen, die es bei den meisten E-Book-Anbietern gibt.
Auch das Widerrufsrecht für Versandartikel gilt den Angaben nach nicht uneingeschränkt: Die zurückgesandten Artikel müssen unbeschädigt und unbenutzt, Bücher sollten nicht beschmutzt oder verknickt sein. Bei CDs, DVDs und Spielen darf eine eventuelle Versiegelung nicht gebrochen sein.
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