Handy-Rufnummer: Vorsicht beim Kauf der Wunschnummer
Stand: 08.07.2015
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa/tmn
Hamburg/Berlin - Verbraucher sollten ihre Wunsch-Rufnummer immer nur direkt beim Mobilfunkanbieter buchen. Andernfalls könnte es zu Problemen kommen.
Bei Online-Auktionen oder in Kleinanzeigen locken Händler immer wieder mit leicht zu merkenden Handy-Wunschrufnummern. Die Verkäufer versprechen zwar, dass die auch VIP-Nummern genannten Zahlenfolgen, die meist zusammen mit Prepaid-SIM-Karten angeboten werden und leicht einige Hundert oder sogar einige Tausend Euro kosten können, problemlos auf den neuen Besitzer umgemeldet oder auf einen anderen Handyvertrag übertragen werden können, berichtet die "Computerbild". Doch bei solchen Privatverkäufen gebe es keinerlei Garantie, dass dies auch klappt.
Handel mit Rufnummern verboten
Außerdem hat das Landgericht Düsseldorf entschieden, dass der Rufnummernhandel verboten ist (Az.: 6 O 518/10). Käufer haben also keinerlei Anspruch auf die Nummer, falls der Provider sie irgendwann sperren sollte. Ohne Risiko führt der Weg zur Wunschrufnummer also nur über den Provider. Viele schlagen während des Bestellprozesses relativ einprägsame Nummern vor, aus denen der Kunde wählen kann.
Teils lassen sich auch Kombinationen aus vier Ziffern eingeben, die dann in der Rufnummer auftauchen. Fürs Mitbestimmen verlangen die Anbieter meist bis zu 25 Euro, manchmal ist das Wünschen aber im Rahmen von Aktionen kostenlos.
Alte Handynummer bei Tarifwechsel mitnehmen
Wer mit seiner Nummer zufrieden ist, kann diese natürlich auch behalten, wenn er den Provider wechselt. Für die sogenannte Portierung der Nummer kann der alte Anbieter aber bis zu 30 Euro verlangen. Im Gegenzug schreiben aber viele Provider Neukunden 25 Euro gut, wenn sie ihre Handynummer mitbringen.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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In diesem Fall wird die Rufnummer frei und erneut vergeben.
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Long Term Evolution (kurz LTE) ist der Mobilfunkstandard der vierten Generation (4G). Mit LTE surfen Verbraucher deutlich schneller im mobilen Internet als mit dem älteren Mobilfunkstandard 3G. LTE verspricht Downloadraten von bis zu 500 Mbit/s. Die tatsächliche Geschwindigkeit ist je nach Auslastung der Funkzelle und der gebuchten Tarifleistung oft niedriger.
Wichtig zu wissen: Über 50 Prozent der Mobilfunkkunden haben noch keinen LTE-Vertrag. Doch Handytarife mit LTE werden zum Must Have. Bis 2020 wird das UMTS-Netz in immer mehr Regionen zurückgebaut. 3G soll dem Ausbau von LTE und dem neuesten Netzstandard 5G Platz machen. Kunden ohne LTE-Vertrag fallen durch den Rückbau automatisch ins alte 2G-Netz zurück – das reicht gerade einmal aus, um SMS zu versenden und zu telefonieren.
Gerade preisbewusste Mobilfunkkunden sind betroffen, denn etliche günstige Discountertarife haben keine LTE-Option. Leistungsstarke LTE-Tarife sind heute jedoch schon für unter 10 Euro im Monat zu haben. Im Verivox-Tarifrechner können Sie ganz einfach nach LTE-Tarifen filtern – setzen Sie einfach das Häkchen bei „Nur Tarife mit LTE anzeigen“. So erkennen Sie auf einen Blick, ob Ihr neuer Tarif zukunftsfähig ist.