E-Plus verzeichnet leichtes Umsatz-Minus, aber mehr Kunden
Stand: 24.01.2012
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa
Düsseldorf - Während die Kundenzahl 2011 bei Deutschlands drittgrößtem Mobilfunkanbieter E-Plus gestiegen ist, gab es einen leichten Rückgang bei Umsatz und Ergebnis. Dies teilte die E-Plus-Gruppe, die eine Tochterfirma der niederländischen KPN ist, am Dienstag in Düsseldorf mit.
Trotz mehr als zwei Millionen neuer Kunden sind bei Deutschlands drittgrößtem Mobilfunkanbieter E-Plus im vergangenen Jahr Umsatz und Ergebnis leicht gesunken. Unter dem Strich verzeichnete E-Plus einen Umsatzrückgang um 0,2 Prozent auf 3,2 Milliarden Euro. Das operative Ergebnis (Ebitda) verringerte sich um 1,5 Prozent auf 1,4 Milliarden Euro, wie das Unternehmen am Dienstag mitteilte.
Der Mobilfunkanbieter, der mit Discount-Marken wie Base, Simyo und ay yildiz in der Vergangenheit gegen den Markttrend gewachsen war, litt 2011 spürbar unter den Gebührenkürzungen durch die Regulierungsbehörden. Dabei konnte das Tochterunternehmen des niederländischen KPN-Konzerns die Zahl seiner Kunden um 2,3 Millionen auf 22,7 Millionen steigern.
E-Plus-Chef Thorsten Dirks sieht das Unternehmen dennoch auf Erfolgskurs. Der Mobilfunkkonzern habe im vergangenen Jahr "so viele Neukunden gewonnen wie kaum ein anderer Anbieter", und es gleichzeitig geschafft, die hohe Profitabilität zu halten. Ohne die Kürzung der Regulierungsentgelte wäre der Umsatz nach seinen Angaben um mehr als sieben Prozent gestiegen.
Für 2012 kündigte der Manager weitere substanzielle Schritte im Ausbau des Datennetzes an. Mit dem Smartphone-Boom wachse auch bei E-Plus die Bedeutung des Datengeschäfts erheblich.
Auch der Mutterkonzern KPN litt unter Umsatz- und Ergebnisrückgängen. Insgesamt sanken die Erlöse des niederländischen Telekommunikationskonzerns um 1,8 Prozent auf 13,2 Milliarden Euro. Das Nettoergebnis verringerte sich um 14 Prozent auf 1,55 Milliarden Euro. Für das laufende Jahr erwartet der Konzern einen weiteren Ergebnisrückgang.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.
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In diesem Fall wird die Rufnummer frei und erneut vergeben.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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Long Term Evolution (kurz LTE) ist der Mobilfunkstandard der vierten Generation (4G). Mit LTE surfen Verbraucher deutlich schneller im mobilen Internet als mit dem älteren Mobilfunkstandard 3G. LTE verspricht Downloadraten von bis zu 500 Mbit/s. Die tatsächliche Geschwindigkeit ist je nach Auslastung der Funkzelle und der gebuchten Tarifleistung oft niedriger.
Wichtig zu wissen: Über 50 Prozent der Mobilfunkkunden haben noch keinen LTE-Vertrag. Doch Handytarife mit LTE werden zum Must Have. Bis 2020 wird das UMTS-Netz in immer mehr Regionen zurückgebaut. 3G soll dem Ausbau von LTE und dem neuesten Netzstandard 5G Platz machen. Kunden ohne LTE-Vertrag fallen durch den Rückbau automatisch ins alte 2G-Netz zurück – das reicht gerade einmal aus, um SMS zu versenden und zu telefonieren.
Gerade preisbewusste Mobilfunkkunden sind betroffen, denn etliche günstige Discountertarife haben keine LTE-Option. Leistungsstarke LTE-Tarife sind heute jedoch schon für unter 10 Euro im Monat zu haben. Im Verivox-Tarifrechner können Sie ganz einfach nach LTE-Tarifen filtern – setzen Sie einfach das Häkchen bei „Nur Tarife mit LTE anzeigen“. So erkennen Sie auf einen Blick, ob Ihr neuer Tarif zukunftsfähig ist.