Dienste für Telefonkonferenzen - Worauf sollte man achten?

Verivox | 31.08.2010

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Schenefeld - Aus dem heutigen Geschäftsleben sind sie nicht mehr wegzudenken: Telefonkonferenzen. Sie dienen einem schnellen Informationsaustausch, machen lange Anfahrten zu Terminen überflüssig und helfen dabei, Entscheidungen schneller abzustimmen. Doch ist Telefonkonferenz nicht gleich Telefonkonferenz, denn sie unterscheiden sich stark hinsichtlich der Verbindungsarten, Abrechnungsmethoden, Leistungsmerkmale und Preise. Dies zeigt der Vergleich von acht Telefonkonferenz-Diensten, welchen die Hamburger Agentur Wordfinder durchgeführt hat.

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Verglichen wurden die Dienste AS-Call, central-meeting, dialogvox, EasyAudio, meebl.de, myTelco, telcoon und TS Conference.

Die Leistungen der verschiedenen Telefonkonferenz-Dienste sollten aufgrund ihrer Vielfältigkeit anhand einiger Auswahlkriterien überprüft werden: Welche Kosten entstehen dem Initiator und den Teilnehmern? Wie können die Gesprächspartner eingeladen werden? Ist die Zahl der Teilnehmer begrenzt? Kann man sich auch per Handy in eine Telefonkonferenz einwählen?

Generell sollte vor allem darauf geachtet werden, dass keine Vertragsbindung vorausgesetzt wird, eine einfache Anmeldung bzw. Registrierung möglich und die Teilnehmerzahl unbeschränkt ist.

Wichtig ist auch, ob die Telefonkonferenz aus dem In- und Ausland zugänglich ist und ebenso für Handyteilnehmer funktioniert. Gerade für Unternehmen, die häufig Telefonkonferenzen durchführen, um sich intern oder mit ihren Geschäftspartnern abzustimmen, sind zudem die Kosten, die dadurch entstehen, ein wesentliches Auswahlkriterium.

Unter den vorgestellten Diensten liegen hier sicherlich diejenigen vorne, deren Service bei einer Flatrate ins deutsche Festnetz kostenlos ist – also dialogvox, meebl.de, myTelco und telcoon. Weltweite Erreichbarkeit und eine unbegrenzte Nutzung des Konferenzraumes bieten sie alle. Dabei bietet myTelco neben einer unkomplizierten Einmal-Registierung per E-Mail zusätzlich eine namentliche Ankündigung der Teilnehmer bei betreten des Konferenzraums – ein Vorteil gerade bei größeren Gruppen. meebl.de und telcoon leisten dies nicht. Bei Beendigung der Konferenz muss zudem nichts weiter beachtet werden: Wenn der letzte Teilnehmer aufgelegt hat, ist die Sitzung bei myTelco zu Ende. Bei dialogvox dagegen muss der Konferenzleiter auf das Internet zurückgreifen, um die Konferenz zu beenden, d. h. ein PC wird für die Durchführung benötigt.

Unterm Strich lässt sich festhalten, dass dem Prinzip einer einfachen Telefonkonferenz ohne viel Aufwand, ohne Mindestnutzung und ohne Grundgebühr am besten der Anbieter myTelco entspricht.