Ursachen für eine Verzögerung beim Anbieterwechsel sind meistens:
Verbraucher, die ihren Wechselauftrag direkt bei Verivox eingereicht haben, werden von uns bis zum Zeitpunkt der Belieferung durch den neuen Anbieter betreut. Alle eingehenden Verträge werden auf fehlende Angaben kontrolliert und korrigiert, bevor sie an den neuen Anbieter weitergeleitet werden. Aber auch nachdem der Vertrag unser Haus verlassen hat, helfen wir gerne, wenn es zu Verzögerungen kommt oder sonstiger Klärungsbedarf besteht. Dann kontaktieren wir den Anbieter und setzen uns für die schnellstmögliche Bearbeitung ein. So lässt sich in den allermeisten Fällen eine reibungslose Abwicklung erreichen. Diesen Service können wir allerdings nur den Kunden anbieten, die direkt über Verivox gewechselt haben. Denn nur in diesen Fällen stehen uns ausreichende Daten zur Verfügung.
