Erfahrungen mit Städtische Werke AG Kassel

Hier finden Sie die zusammengefasste Bewertung sowie Meinungen und Erfahrungen von 931 Kunden, die über Verivox zu SW Kassel gewechselt haben.

Auf der linken Seite sehen Sie, wie viele Kunden wieder zu SW Kassel wechseln würden. Rechts finden Sie die durchschnittlichen Kundenbewertungen für Service, Preis und Anbieterwechsel. Basis sind alle Kunden, die über Verivox gewechselt und in den letzten 6 Monaten eine Bewertung abgegeben haben.

Kundenzufriedenheit:

88%

88% von 66 Kunden würden wieder
zu diesem Anbieter wechseln.

mehr

Zusätzliche Kundenbewertungen:

Service
Preis
Anbieterwechsel

	6 Monate	12 Monate	24 Monate	Alle
Ja	88 %	85 %	77 %	71 %
Nein	12 %	15 %	23 %	29 %
Anzahl	66	113	610	931

Die hier angezeigten Bewertungsergebnisse müssen nicht mit der Anzahl der abgegebenen Kundenkommentare übereinstimmen, da eine Bewertung keinen Kommentar voraussetzt. Das heißt, ein Anbieter kann positiv bewertet werden, ohne dass ein positiver Kommentar abgegeben wurde. Da im Allgemeinen eher schlechte als gute Erfahrungen dokumentiert werden, kann es zu einem scheinbaren Ungleichgewicht zwischen hoher Kundenzufriedenheit und negativen Kommentaren kommen.

Kommentare zu SW Kassel

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07.02.2012, 18:18 Uhr

Preisgarantie

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	So eine lange Preisgarantie bietet kaum ein anderes Unternehmen. Von daher ein sehr günstiger Anbieter. Beitrag melden

06.02.2012, 09:31 Uhr

keine Langzeiterfahrung

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel erfolgte zum 1.1.12 - daher haben wir noch keine große Erfahrung. Pluspunkt: telefonische Erreichbarkeit ist sehr gut. Beitrag melden

06.02.2012, 09:31 Uhr

noch keine Langzeiterfahrung

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel erfolgte zum 1.1.12 - daher haben wir noch keine große Erfahrung. Pluspunkt: telefonische Erreichbarkeit ist sehr gut. Beitrag melden

19.12.2011, 09:43 Uhr

Noch keine Bewertung

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel findet erst zum 1.1.2012 statt. Daher noch keine Bewertung möglich! Beitrag melden

08.12.2011, 22:23 Uhr

Dieser Anbieter hat es nicht nötig...

	Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel hat nicht geklappt, sind inzwischen bei einem anderen Anbieter Beitrag melden

03.12.2011, 15:53 Uhr

Anbieterwechsel

	Wechsel beauftragt im Juni 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Der Anbieterwechsel wurde ausschließlich auf Grund einer drohenden Preiserhöhung vorgenommen. Die Leistungen des bisherigen Anbieters waren in Ordnung ! Beitrag melden

25.11.2011, 20:54 Uhr

Preisanpassung

	Wechsel beauftragt im Juni 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Wie bei allen anderen Anbietern ist dem Anbieter ein Neukundengeschäft wichtiger als das Fortführen eines Bestandskundenvertrages. Erst durch Nachfrage wurden die Konditionen der Vertragsverlängerung kundenfreundlich angepasst! Beitrag melden

25.11.2011, 10:47 Uhr

Dr. Hans - Peter Lux

	Wechsel beauftragt im Oktober 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel war unbürokratisch unter Mitwirkung von VERIVOX möglich Beitrag melden

25.11.2011, 11:54 Uhr

Preisanstieg nach einem Jahr

	Wechsel beauftragt im Dezember 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Ich bin soweit zufrieden. Leider ist der Strompreis nach einem Jahr so angestiegen, das ich nicht hätte wechseln brauchen. Warscheinlich habe ich da diese Klausel übersehen. Beitrag melden

25.11.2011, 08:45 Uhr

Adelheid Kleiser

	Wechsel beauftragt im Juni 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Für mich zählt eigentlich nur der Preis, denn mangelnden Service nehme ich gerne in Kauf, zum Beispiel wollte ich eine Papier-Rechnung nachfordern, weil monatelang meine e-mail-Adresse monatelang von der Telekom gekappt wurde, es hieß, es gibt nur elektronische Rechnungen übers Internet. Nunja, damit kann man leben. Aber ansonsten klappte alles super. Gruß, Heidi Kleiser Beitrag melden

24.11.2011, 22:20 Uhr

Verstehen kein Deutsch

	Wechsel beauftragt im Dezember 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Es kam sehr schnell eine Preiserhöhung, die nicht den Formalitäten entsprach. Darauf hingewiesen, wurde mir gekündigt, obwohl es einer Rechtsgrundlage ermangelt. Dem widersprochen wurde zwar eine Bestätigung des Widerspruchs gegeben, aber weiterer Rechtsstreit ist programmiert. Die Neukunden-Bonus-Prämie wurde auch nicht berechnet. Abwicklung macht ein Subunternehmen in Mecklenburg, dort geht dann immer wieder was auf dem Postweg verloren, angeblich. Beitrag melden

24.11.2011, 18:10 Uhr

Kein Kunde mehr

	Wechsel beauftragt im Mai 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	ich habe 2011 den Anbieter erneut gewechselt. Beitrag melden

24.11.2011, 15:08 Uhr

Preisanpassung extrm hoch

	Wechsel beauftragt im Juli 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Die Preise sind leider nach Ablauf der Preisbindung extrem erhöht worden, so dass wir wieder gewechselt haben Beitrag melden

04.09.2011, 17:21 Uhr

Wechsel nur wegen Preisen

Von:	schinkenw-elsen (Wechsel beauftragt im Mai 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Nur durch die Betreuung eines unabhängigen Berater für Versorgerwechsel konnte mein Planmäßiger Wechsel realisiert werden. Der Dienstleister für die Wechselabwicklung war überfordert. Zeitnahe Informationen erfolgten nur durch die SW Kassel selbst. Hier stimmt der Kundenservice. Beitrag melden

11.09.2011, 13:10 Uhr

Kontaktformular

Von:	tante gerda (Wechsel beauftragt im April 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Man kann es zwar ausfüllen, aber melden tut sich keiner !!! Sehr schade !!! Beitrag melden

09.05.2011, 19:39 Uhr

Bewertung mit Gut oder Sehr gut

	Wechsel beauftragt im Januar 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel ging reibungslos vonstatten, die Telefonkontakte waren eindeutig und erfolgreich. Ich habe keine besonderen Serviceanliegen gehabt, die gut oder schlecht hätten bearbeitet werden können. Beitrag melden

12.04.2011, 17:23 Uhr

Beschimpfung

	Wechsel beauftragt im Dezember 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Verivox wollte sich um die Ummeldung kümmern hat aber alles nicht geklappt. Fazit ich musste alles selber erledigen mit dem Resultat das der Anbieter in 5 Monaten nicht in der lage war alle Papiere zusammen zu haben und somit unsere Anmeldung immer wieder um einen Monat nahc hinten verschoben wurde. Im Call Center sehr freche und arrogante behandlung sagt doch die Mitarbeiterin zu mir ;;wenn Sie zu doof sind den Zähler abzulesen kann ich doch nichts dafür;; da frag ich mich sind das alles Sonderschüler mit extrabehandlung? Ich würde nie wieder zu diesem Anbieter wechseln. Beitrag melden

24.03.2011, 09:16 Uhr

bin zufrieden

	Wechsel beauftragt im November 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Wechsel klappte problemslo, Servicekommunikation via Mail ebenfalls sehr zuverlässig und flink - alles in allem: runde sache! Beitrag melden

23.03.2011, 12:45 Uhr

Servicewüste

	Wechsel beauftragt im November 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Im Antrag wurde angekreuzt, dass der bisherige Anbieter bereits von uns gekündigt wurde. Trotzdem haben dei Städtischen Werke Kassel ebenfalls gekündigt, sodass die doppelte Kündigung nicht akzeptiert wurde. Seitdem keine neue Kontaktaufnahme durch Städtischen Werke Kassel. Werden derzeit noch vom alten Anbieter beliefert. Ein Beispiel wie es bestimmt nicht laufen sollte! Beitrag melden

23.03.2011, 12:35 Uhr

Das reine Chaos

	Wechsel beauftragt im November 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Bei der Eingabe der Energiemenge für die allererste Tarifkalkulation ist mir ein Fehler unterlaufen, der sich durch alle Stadien der Vertragsunterzeichnung und Abrechnung zieht. Korrigiert wurde dieser vor knapp einer Woche! Nach Mahnungen. unfruchtbaren Telefonaten und häufigem Briefwechsel. Danke schön, nie wieder Beitrag melden

15.02.2011, 14:16 Uhr

Problemlos

	Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel war total problemlos. Gut gefallen an den Städtischen Werke AG Kassel hat uns die lange Preisgarantie! Beitrag melden

02.05.2011, 15:30 Uhr

ohne Probleme

	Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel zu den Stadtwerken Kassel funktionierte völlig problemlos! Beitrag melden

04.01.2011, 12:11 Uhr

Anbieterwechsel

	Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Derzeit können dem neuen Anbieter keine besseren Noten vergeben werden, da nach über 4 Monaten noch kein Strom geliefert wird! Wir bekommen immernoch von dem "alten" Anbieter den Strom. Beitrag melden

03.01.2011, 18:06 Uhr

Anbieterbewertung

	Wechsel beauftragt im Juni 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Endabrechnung des alten Versorgers lag mir am 7.August 2010 vor. Erst nach mehrfacher Erinnerung erhielt ich am 14.12.2010 vom neuen Versorger, Städtische Werke AG, Kassel,eine Bestätigung des Versorgungsvertrages. Das dauert m. E. viel zu lange. Beitrag melden

25.12.2010, 12:45 Uhr

Stadtwerke Kassel --> Alles gut

	Wechsel beauftragt im Juli 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Es hat alles reibungslos geklappt. Kann man nur empfehlen. Beitrag melden

09.12.2010, 21:15 Uhr

verzögerte Übernahme

	Wechsel beauftragt im August 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Ich bin bereits mit meinem Geschäft bei den städt. Werken Kassel, auch damals kurz vor Ablauf der 6 Monatsfrist wurde die Stromlieferung wirksam. Auch jetzt hatte ich zum 30.9. 10 den Zählerstand hingefaxt, nichts passierte. Vor ca 4 wochen schireb ich einen Brief. Man rief mit 1 - 2 Wochen verzögerung zurück. Man versprach mir dann die Angelegenheit bis Montag zu klären und in jedem Falle sich wieder zu melden. Bisher geschah nichts. Auch damals war geschäftlich so, daß ich im Nachhinein erfuhr, daß ich zu einem bestimmten Zeitpunkt Kunde war. Man war der Meinung der örtliche Anbieter hätte es mir sagen sollen. Eine sehr merkwürdige Art der Informationsweitergabe. Beitrag melden

08.11.2010, 17:53 Uhr

Gut so,

	Wechsel beauftragt im Juni 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Keine Probleme, reibungsloser Ablauf Beitrag melden

03.11.2010, 13:05 Uhr

Gasanbieterwechsel ( Kommentar)

	Wechsel beauftragt im Juli 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Im Juni sollte mein neuer Gasanbieter die Stadtwerke Kassel sein. ich hatte auch einen Brief des Anbiters bekommen,dass sie sich freuen ein neues Mitglied zu haben. Sie wollten nur noch die Einleitung in den Bereich der Stadtwerke Blankenburg klären. Seit diesem Zeitpunkt ist seitens der Stadtwerke Kassel Funkstille. Kein Schreiben wegen Ablehnung; bzw. Zustimmung. Ich habe mich daraufhin andersweitig umgesehen. Beitrag melden

15.10.2010, 21:26 Uhr

Schleppender Wechsel

	Wechsel beauftragt im Juni 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Geplanter Wechsel 1.10.2010!Ich habe noch keine Kd.Nr.,monatl.Abschläge bis heute 15.10. unbekannt!Es liegt bestimmt auch am bisherigen Lieferanten.Die Preise haben sich seit Mai 2010 erhöht.Es wird einem nichts geschenkt(Aufwand/Kosten) Beitrag melden

13.10.2010, 16:08 Uhr

Wechsel kam nicht zustande

	Wechsel beauftragt im Mai 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Die erste Kündigung scheiterte daran, dass ich noch eine Vertragsbindung bis Ende 10/2010 hatte. Die zweite Kündigung scheiterte daran, dass die dreimonatige Kündigungsfrist nicht eingehalten wurde. Nähere Angaben kann Ihnen möglicherweise der angestrebte Anbieter Städtische Werke AG Kassel machen. Nunmehr kann ein Wechsel erst wieder zum Termin 12/2011 erfolgen, weil der bestehende Vertrag automatisch um ein Jahr verlängert wurde. Beitrag melden

06.10.2010, 10:34 Uhr

Verzögerungen beim Betreiberwechsel

Von:	UHover (Wechsel beauftragt im Mai 2010)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Trotz Antragstellung vom 24.05.10 ist Betreiberwechsel noch nicht erfolgt. Reguläre Vertragslaufzeit beim bisherigen Lieferanten endete am 31.07.10. Kündigung zum 01.08.10 durch Neulieferanten wurde wg. verspäteter Absendung lt. Altlieferant nicht angenommen. Seitdem machen sich Alt- und Neulieferant für monatliche Verschiebungen gegenseitig verantwortlich. Ich musste wiederholt selbst bei beiden Seiten anfragen, um Informationen nach dem Wieso zu bekommen. Wechsel soll nach meinem erneuten Einschalten am 01.10.10. rückwirkend zum 01.10.10 erfolgen. Altlieferant hat Einverständnis ggü. Neulieferant gegeben. Von Letzterem habe ich noch nichts gehört, habe also auch noch nicht die neuen Vertragsdaten. Aufgrund dieser Erfahrung sehe ich mich noch nicht am Ziel. "Betreuung" beim Neulieferanten z.T. - wie ich meine - widerwillig und im Einzelfall sogar unhöflich. Beitrag melden

05.10.2010, 19:35 Uhr

Verzögerung des Wechsels des Netzversorgers

	Wechsel beauftragt im Juni 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Sehr geehrte Damen und Herren, ein Wechsel erfolgt erst 6 Monate später, als sie es in Ihren Unterlagen verzeichnet haben, also zum 01012011. Welche Gründe vorlagen bzw. vorliegen werde ich Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt berichten können. Ich selbst habe auch für meine 92 Jährige Mutter einen Wechsel über Verivox zu Switch betrieben mit dem gleichen wechselzeitpunkt, 6 Monate später, auch zum 01012011. Hier habe ich den Vorstand von DEW21 und das Beschwerdemanagement von DEW21 eingeschaltet. Es sind noch viele offene Fragen durch die DEW21 zu beantworten. Soweit ein Kurzer Sachstandsbericht. Mit freundlichen Grüssen manfred uder Beitrag melden

05.10.2010, 18:12 Uhr

Gute Entscheidung

	Wechsel beauftragt im Juni 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	die Umstellung hat bestens geklappt. Diese Preisunterschiede sind mir ein Rätsel. Den Wechsel hätte ich schon viel früher vornehmen sollen. Beitrag melden

04.10.2010, 15:20 Uhr

Kundenservice nicht vorhanden

	Wechsel beauftragt im Juni 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Ich wollte ab 01.08.2010 zu diesem Gasanbieter wechseln. Der Eingang meines Antrags wurde mit E-mail v. 21 .06. und Schreiben v. 23.06.2010 bestätigt. Danach habe ich nichts mehr von den Städtischen Werken Kassel gehört. Drei (!) Anfragen per Fax wurden nicht beantwortet. Besonders ärgerlich ist, dass ich (ohne mein Wissen!!) zwischenzeitlich in der Grundversorgung mit entspr. höheren Kosten gelandet bin. Nun habe ich per Einschreiben / Rückschein mitgeteilt, dass ich davon ausgehe, dass ein Vertrag nicht zustande gekommen ist und bin gespannt, ob nun endlich mal eine Reaktion erfolgt. Beitrag melden

04.10.2010, 14:22 Uhr

lange Bearbeitung

Von:	Kruegercm (Wechsel beauftragt im Mai 2010)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Durch die lange Bearbeitung hat der Wechsel zum gewünschten Termin nicht geklappt Beitrag melden

30.09.2010, 15:28 Uhr

keine Kommunikation möglich

Von:	kermit (Wechsel beauftragt im Mai 2010)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Kündigung hat nicht geklappt. Bei Nachfragen wurde ich immer wieder vertröstet. Rücktritt vom Wechsel wurde nicht bestätigt. Anbieter scheint kein Interesse an meiner Kundschaft zu haben. Beitrag melden

05.08.2010, 19:52 Uhr

Gelernt ??

	Wechsel beauftragt im Oktober 2009
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Ich habe viel schlechtes über diesen Anbieter gelesen, aber der Preis war so verlockend, das ich das Risiko eingegangen bin und siehe da... alles gut gelaufen. Da hat wohl jemand aus alten Fehlern gelernt. Ich kann ichts negatives sagen! Beitrag melden

05.07.2010, 20:49 Uhr

Stadtwerke Kassel

	Wechsel beauftragt im März 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Der Anbieterwechsel hat reibungslos geklappt. Vielen Dank. Becker.H. Beitrag melden

19.05.2010, 12:33 Uhr

Auskunft

	Wechsel beauftragt im Oktober 2009
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Habe telefonischen Kontakt gehabt: freundliche und kompetente Beratung. Beitrag melden

17.05.2010, 22:52 Uhr

Bewertung

	Wechsel beauftragt im Januar 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Wie soll ich jetzt schon wissen, ob ich zu diesem Anbieter nochmals wechseln würde. Diese bewertung sollte optional sein. Beitrag melden

27.04.2010, 10:04 Uhr

Zeitpunkt des Wechsels

	Wechsel beauftragt im Dezember 2009
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Ich hätte mir stärkeren Einsatz bei der Umsetzung des Wunschtermins seitens der Stromwerke Kassel gewünscht. Die Umsetzung des Wechsels erfolgte erst nach einverständiserklärung des ehemaligen Stromanbieters obwohl es mit diesem kein offizielles Vertragsverhältnis gab. Beitrag melden

22.04.2010, 21:17 Uhr

Unkompliziert und günstig

	Wechsel beauftragt im Dezember 2009
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Der Anbieterwechsel lief völlig problemlos über die Bühne und der Preis ist günstig! Kann ich bisher guten Gewissens weiter empfehlen! Beitrag melden

22.04.2010, 09:54 Uhr

Unübersichtliche Rechnung

	Wechsel beauftragt im Dezember 2009
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Nur wer die Folgerechnung genau liest findet kleingedruckt den geringeren Betrag, den er tatsächlich als günstigstes Angebot bezahlen muß. Groß gedruckt ist ein höherer Garantiebetrag. Ich hätte fast den falschen Betrag bezahlt. Ein Angebot nach dem Motto "Tricks und Kniffe um bei Angebotsvergleichen ganz vorne zu sein". Beitrag melden

09.04.2010, 21:02 Uhr

Serviceprobleme bei Zwischenständen

	Wechsel beauftragt im Oktober 2009
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Die Stadtwerke sind nicht in der Lage zum Monatsende eine Zwischenrechnung zu erstellen. Wie soll man da Nebenkosten am Jahresende abrechnen oder wie soll man nach einem Mieterwechsel abrechnen können. Das ist nicht nur mangelhaft sondern in meinen Augen krass rechtswidrig. Beitrag melden

07.04.2010, 13:57 Uhr

Wechsel derzeit ohne Kontakte

	Wechsel beauftragt im Oktober 2009
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Das Administrative lief ohne Probleme ab. Derzeit noch keine Berührungspunkte gehabt. Soweit alles o.k. Beitrag melden

29.03.2010, 19:27 Uhr

...einfach nur grausam

	Wechsel beauftragt im Oktober 2009
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Habe am 26.10.2009 meinen Gasanbieter über Verivox zum 1.2.2010 gewechselt. Weder vom alten Anbieter Stadtwerke Lengerich GmbH noch vom neuen Versorger Städtische Werke AG Kassel wurde der Wechsel unterstützt. Nach mehrmaligen Mahnungen folgte erst am 6.1.2010 die Kündigungsbestätigung. Zudem gab es von den Städtischen Werken AG keinen schriftlichen Vertrag, aus dem die neuen Konditionen hervorgehen. Bin seit 1.2.2010 Kunde des neuen Gasanbieters und kenne meine Konditionen nicht! H.-H. Stutz, 49170 Hagen, März 2010 Beitrag melden

28.03.2010, 22:11 Uhr

Holpriger Start

	Wechsel beauftragt im Oktober 2009
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Anbieterwechsel nicht reibungslos. Zum gewuenschten Termin nicht geklappt, da die Bestaetigung des Netzbetreibers bei den Staedtischen Werken Kassel nicht vorlag. Habe selbst beim Netzbetreiber nachgehakt und Umstellung ins rollen gebracht. Haette ich von den Stadtwerken erwartet. Kommunikation unbefriedigend. Seit Umstellung kann ich aber nicht klagen. Beitrag melden

26.03.2010, 18:04 Uhr

Wechsel dauerte zu lange

Von:	Erkrath (Wechsel beauftragt im Oktober 2009)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Das Angebot der Städt. Werke Kassel ist zwar sehr attraktiv aber der Kundenservice leider mangelhalft. Man landet immer wieder im Kundencenter. Die Mitarbeiter können aber keine konkreten Fragen beantworten und der Wechsel klappte letztendlich erst nach massiven Einschalten der GF in Kassel. Beitrag melden

24.03.2010, 21:54 Uhr

Problemloser Wechsel

	Wechsel beauftragt im Oktober 2009
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel verlief problemlos. Zudem ist telefonisch ein kompetenter Ansprechpartner erreichbar. Beitrag melden

24.03.2010, 12:13 Uhr

Datenübermittlung

	Wechsel beauftragt im Oktober 2009
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SW Kassel wechseln.
Kommentar:	Nach Mitteilung der Stadtwerke Kassel erfolgte anfangs die Überweisung der Abschläge.Nunmehr, wegen einer fehlerhaften Datenübermittlung, werden die Beträge im Lastschriftverfahren eingezogen.(?) Beitrag melden