Erfahrungen mit RWE Vertrieb AG

Hier finden Sie die zusammengefasste Bewertung sowie Meinungen und Erfahrungen von 846 Kunden, die über Verivox zu RWE Vertrieb AG gewechselt haben.

Auf der linken Seite sehen Sie, wie viele Kunden wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln würden. Rechts finden Sie die durchschnittlichen Kundenbewertungen für Service, Preis und Anbieterwechsel. Basis sind alle Kunden, die über Verivox gewechselt und in den letzten 6 Monaten eine Bewertung abgegeben haben.

Kundenzufriedenheit:

74%

74% von 305 Kunden würden wieder
zu diesem Anbieter wechseln.

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Zusätzliche Kundenbewertungen:

Service
Preis
Anbieterwechsel

	6 Monate	12 Monate	24 Monate	Alle
Ja	74 %	65 %	64 %	64 %
Nein	26 %	35 %	36 %	36 %
Anzahl	305	803	842	846

Die hier angezeigten Bewertungsergebnisse müssen nicht mit der Anzahl der abgegebenen Kundenkommentare übereinstimmen, da eine Bewertung keinen Kommentar voraussetzt. Das heißt, ein Anbieter kann positiv bewertet werden, ohne dass ein positiver Kommentar abgegeben wurde. Da im Allgemeinen eher schlechte als gute Erfahrungen dokumentiert werden, kann es zu einem scheinbaren Ungleichgewicht zwischen hoher Kundenzufriedenheit und negativen Kommentaren kommen.

Kommentare zu RWE Vertrieb AG

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06.02.2012, 10:11 Uhr

Heinz Woestmann

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Ich habe bis zum heutigen Tage noch kein neuen Vertrag mit der RWE. .Begründung der RWE: Zähler Nr. stimmt angeblich nicht. Letztes u.einziges Schreiben der RWE ist vom 24.11.2011 Heutiger Anruf bei der RWE. Nächste Wechsel ist erst fühestens zum 1.4.2012 möglich. So hatte ich mir den Anbieterwechsel nicht vorgestellt. Beitrag melden

06.02.2012, 10:02 Uhr

Wechsel

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Die Bearbeitung seitens RWE ist schleppend und dauert und dauert zu lange. Nichtssagende Standardbriefe, keine konkrete Mitteilung über den Stand der Dinge. Beitrag melden

26.01.2012, 18:19 Uhr

Dank an Verivox

	Wechsel beauftragt im November 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Ich habe bereits häufiger den Stromanbieter gewechselt. Oftmals ist es so, dass die Anbieter nach einem Jahr die Preise erhöhen. Da RWE dieses nicht tat, bleibe ich bei diesem Vertrieb. Ich habe festgestellt, dass insbesonders ältere Menschen Angst vor einem möglichen Wechsel haben. Mittlerweile konnte ich mehrere davon überzeugen, dass das Procedere einfach ist und vor allen Dingen Geld gespart wird. MfG Uwe Olthoff Beitrag melden

25.01.2012, 17:01 Uhr

RWE hat Kündigungsfrist versäumt!

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Das Antragsformular ist 3 Wochen vor Ablauf der Kündigungsfrist bei RWE eingegangen. Trotz Hinweis auf Kündigungstermin und Kündigungsfrist hat RWE erst nach 4 Wochen den Vorgang bearbeitet und damit die Kündigungsfrist versäumt. Dadurch bin ich ein weiteres Jahr an den bisherigen Anbieter mit erheblicher Preissteigerung gebunden. Beitrag melden

13.01.2012, 23:33 Uhr

Langwieriger Wechsel

Von:	mucki128 (Wechsel beauftragt im August 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Der Preis des neuen Anbieters ist natürlich wesentlich interessanter als mein alter Anbieter. Leider war der Wechsel nicht so schnell wie gewünscht möglich. Fristen verstrichen durch nichtrechtzeitiges Anmelden durch den neuen Anbieter. Im Juli wollte ich wechseln, leider war das dann offiziell erst ab November möglich, da wie gesagt eine Frist verstrich, ohne daß der alte Vertrag gekündigt wurde. Beitrag melden

12.01.2012, 19:28 Uhr

Verivox ist Testsieger??

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	nach auskunft von Verivox würde das wechseln des stromanbieters 4-6 wochen dauern nach 3 monaten endlich geschehen keine auftragsbestätigung von Verivox oder RWE mußte mehrmals anrufen 2 wochen vor wechsel endlich ein brief von RWE mußte 2 monate die grundversorgung von EON bezahlen Beitrag melden

11.01.2012, 21:27 Uhr

aißerst schlechter service

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Im August 2911 wurde mein Schreiben von Ihnen an die RWE weitergeleitet. Bis zum heutigen Zeitpunkt (Mitte Januar 2012) hat sich noch nichts bewegt, obwohl beim bisherigen Anbieter der vertrag gestoppt wurde. Ich wende mich jetzt an die Bundeszentrale der verbraucherverbände und an die weiteren Beschwerdeinstanzen. Mit allen anderen Anbietern gab es diese Probleme nicht. Beitrag melden

09.01.2012, 22:49 Uhr

unzufrieden

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Im September habe ich ja meinen Stromanbieter zu RWE gewechselt und bis jetzt ist es noch nicht geschehen. Sie haben Ende November mich angerufen und nach meiner Stromzählernummer gefragt und danach habe ich nix gehört. Ich finde, es dauert sehr sehr lang. Beitrag melden

09.01.2012, 15:48 Uhr

Wechseln schwer gemacht

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	sehr schleppende Bearbeitung des Anbieterwechsels. Keine Information, warum Wechsel nicht klappt. Erst durch wiederholte Intervention meinerseits, klappte Wechsel zum 1.1.2012. Beitrag melden

09.01.2012, 13:43 Uhr

RWE hat es nicht nötig!

Von:	netpit (Wechsel beauftragt im September 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	über verivox habe ich mich entschlossen nach RWE zu wechseln und habe bereits lange im Vorfels erfolgreich bei meinem bisherigen Anbieter gekündigt und RWE auch davon in Kenntnis gesetzt! Keine Infos zwischendurch und auf Anfragen zwieschendurch, ich solle nicht unruhig werden, das dauert immer so lange!Selbst vier Monate haben für RWE nicht zum Wechsel gereicht und nun falle ich in die Grundversorgung! Beitrag melden

23.01.2012, 16:36 Uhr

Anbieterwechsel

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel von Flexgas zu RWE hat bis heute noch nicht geklappt, trotz mehrmaliger persönlicher Telefonate. Beitrag melden

09.01.2012, 13:03 Uhr

Keine Rückmeldung, kein Kontakt

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Auf Grund einer erneuten Preiserhöhung von der EWE habe ich sowohl den Stromanbieter EWE als auch den Gasanbieter der EWE gekündigt. Der Stromwechsel hat gut geklappt. Der Wechsel nach RWE hat nicht stattgefunden. Es hieß, dass der Wechsel 2 Monate dauern würde, aber bis heute habe ich von der RWE nichts mehr gehört. Schade. Beitrag melden

08.01.2012, 11:40 Uhr

Bearbeitung langwierig

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Der telefonische Kundenservice war immer erreichbar, freundlich und gab bereitwillig Auskunft. Die schriftliche Bearbeitung ließ zu wünschen übrig. Es dauerte alles viel zu lange. Dafür das wir unseren Anschluss bereits gekündigt hatten, zog sich die Bearbeitung über 4 Monate. Der Auftragseingang und die Verträge mit Abschlagsberechnung wurden erst nach 2 Telefonaten und einem viertel Jahr zugeschickt. Ja nun läuft es endlich. Beitrag melden

29.12.2011, 12:39 Uhr

Wechseln so nie wieder

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Der Anbieterwechsel hat überhaubt nicht geklappt. Der Wechselantrag wurde über Verivox im Juli 2011 eingereicht und RWE hat erst am 13.9.11 den Vertragsbeginn zum 1.11.11 eingeleitet und nicht zum 1.10.11. Der Vertrag mit meinen alten Anbieter lief zum 1.10.11 aus und da RWE mich nicht zum 1.10. als Lieferant angemeldet hat wurde ich ab dem 1.10. unwissentlich durch den Grundversorger beliefert. Erst Ende Oktober habe ich durch Nachfrage bei der Netzagentur erfahren, dass der Anbieterwechsel nicht geklappt hat und die Lieferung durch der Grundversorger erfolgt. Der Grundversorger hat mich hierüber - mit einer Vertragsbestätigung - erst am 22.11.11 informiert. Seit Ende Oktober habe ich RWE gedrängt den Liefervertrag rückwirkend zum 1.10. in Kraft treten zu lassen. Dies hatte keinen Erfolg - RWE wird mich erst ab 1.1.12 beliefern, da angeblich der Liefervertrag des Grundversorgers nicht vorher gekündigt werden konnte. Die ganze Sache sieht mir nach einer grossen Schlamperei aus - in der Anträge nicht bearbeitet wurden - und ich als Verbraucher auf hohen Kosten sitzen bleibe. Beitrag melden

19.12.2011, 17:51 Uhr

Michael Meister

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Wer mehr als 4 Monate ewig hinter den wechsel herläuft,sollte sich gut überlegen zu wem einer wechsel. Beitrag melden

19.12.2011, 07:44 Uhr

sehr langsam

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Dem Anbieter ist es in fast 3 Monaten nicht gelungen, die Verträge umzustellen, sodaß ich noch 1 Monat länger bei meinem alten Anbieter bleiben mußte ! Beitrag melden

19.12.2011, 07:29 Uhr

Schwieriger Wechsel

Von:	Sabine und Detlef (Wechsel beauftragt im Juli 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel von EWE zu RWE gestaltet sich absolut schwierig. Meine Vertragsunterlagen sind angeblich bei RWE nicht eingegangen. Da ich bei EWE aber auf Grund der Preiserhöhung bereits gekündigt hatte, nun aber noch nicht Kunde bei RWE geworden bin, bin ich in der teureren Grundversorgung gelandet. Wenn es gut geht, werde ich ab dem 1.1. nun dann Kunde der RWE sein. Die erwartete Einsparung ist so gut wie futsch - abgesehen von der Zeit, die der Schriftverkehr in Anspruch genommen hat. Ich hatte mir das leichter vorgestellt. Beitrag melden

18.12.2011, 21:19 Uhr

Anbieterwechsel sehr zögerlich

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	RWE hat den Wechsel erst über 4 Monate nach Auftrag geschafft. Allerdings tritt RWE für die Folgen der Mehrkosten ein. Beitrag melden

18.12.2011, 12:15 Uhr

Lange Wechselzeit

Von:	VolkerStricker (Wechsel beauftragt im Juli 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Im Juli habe ich meinen Antrag auf Gaslieferung gestellt. Die Lieferung erfolgte erst ab 01.11.2011. Mein bekannter stellte den Antrag eine Woche später und wird bis heute nicht von RWE mit Gas versorgt. Ein Drama !! Beitrag melden

18.12.2011, 12:09 Uhr

J.Fournier

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Seit Juli ist es RWE nicht gelungen einen Vertrag aufzusetzen und zu kommunizieren ob das Unternehmen nun die Gaslieferung übernommen hat oder nicht. Nach mehrmaliger telefonischen Nachfrage (die letzte in der vergangenen Woche) konnte ich in Erfahrung bringen dass die Lieferung "bald" beginnen wurde. In einem anderen Telefonat im September wurde mir mitgeteilt, dass der Anschluss ab dem 1. November beginnen würde. Eine telefonische Nachfrage bei Eon-Netz in HH hat (auf raten von RWE!!!) ergeben ergeben, dass seiten des Netzbetreibers der Wechsel zum 01. November statt gefunden habe. Einen Vertrag oder irgend etwas schriftliches ist 6 Wochen nach dem angeblichen Beginn der Lieferung noch nicht zustande gekommen. Daher kann ich auch nicht beurteilen ob der Tarif angemessen ist oder nicht. Weitere Kommentare sind wohl überflüssig. Beitrag melden

17.12.2011, 16:45 Uhr

Keine neuer Gasanbieter bei der Hauptstr. 31

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Das Haus Hauptstr. 29 bekommt Gas von RWE Das Haus Hauptstr. 31 beommt noch immer kein Gas von RWE. RWe hat mir mitgeteilt, dass es Schwierigkeiten beim alten Gasanbieter gibt. Bitte kümmern Sie sich darum ! MfG. Martin Grefe Beitrag melden

17.12.2011, 12:44 Uhr

Gerd Warncke

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Es hat sehr lange gedauert, bis wir die erste Info bekamen(mehrfache Nachfrage von uns). zeitweilig waren wir unsicher, ob es mit dem Wechsel überhaupt geklappt hat. Außerdem finden wir die Abschläge , gemessen am voherigen Versorger sehr hoch. Beitrag melden

17.12.2011, 09:59 Uhr

Teldafaxgeschädigter

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Ich werde jetzt vorsichtiger sein und nie nie wieder Vorkasse machen Beitrag melden

17.12.2011, 06:47 Uhr

Sehr zufrieden!

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Bei Fragen an Hotline schnelle und kompetente Beratung. Beitrag melden

17.12.2011, 00:16 Uhr

Fairer Anbieter

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	RWE hat im Gegensatz zu den meisten anderen Anbieter die Preise in diesem Herbst nicht erhöht. Ich bin sehr froh, dass ich zu RWE gewechselt bin. Beitrag melden

14.12.2011, 17:28 Uhr

Haben Andere gleiche Probleme?

Von:	Ines1976 (Wechsel beauftragt im November 2010)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Ich habe über Verivox bei RWE zu Konditionen 21,63 Cent/KW und Grundpreis 0,00 Euro bestellt. Beginn der Stromlieferung ab 01.02.2011, Laufzeit 1 Jahr, 1 Monat Kündigung. Die Kündigung werde ich am 15.12.2011 per Nachnahme absenden. Für 2023 KW werden mir 499,05 Euro berechnet, entspricht einen Preis von 24 Cent/KW. Eine Preiserhöhung wurde mir nicht mitgeteilt. Ich werde die Rechnung juristisch prüfen lassen und die Abbuchung gegebenenfalls stornieren. MfG Hermann Michael Beitrag melden

12.12.2011, 18:45 Uhr

Niemand weiß was...

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Die Kundenhotline von RWE war zwar immer erreichbar, es wurden jedoch jedesmal andere Informationen heraus gegeben, die sich teilweise auch direkt widersprachen. Letztendlich hat RWE dann auch noch versucht einen Vertrag OHNE Verivox abzuschließen um sich selbst Gebühren zu sparen. Nach soviel Vertrags-Hin-und-Her kann ich von RWE nur abraten. Beitrag melden

11.12.2011, 10:16 Uhr

Gasanbieter

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Der Anbieter RWE hat auf Anfragen sehr schnell reagiert ,hat freundliche Mitarbeiter in der Beratung und klärt umfassend auf. Ich bin bisher sehr zufrieden. Beitrag melden

08.12.2011, 22:02 Uhr

Top service

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	alles super gelaufen, einfach TOP. Beitrag melden

08.12.2011, 21:34 Uhr

Warum dauerte es so lange

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Von August bis Dezember hat es gebraucht, bis der Wechsel endlich statt gefunden hatte. Warum ist das so? Beitrag melden

08.12.2011, 10:28 Uhr

Franz-Josef Warnke

Von:	Warnke (Wechsel beauftragt im August 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel erfolgte erst zum 1.11.2011, was unserer Meinung nach - und auch nach der neuen EU-Verordnung - viel zu spät war. Für die Zwischenzeit stellte der örtliche Versorger eine unangemessene hohe Rechnung aus. Beitrag melden

05.12.2011, 18:19 Uhr

4Monate bis zur Lieferung

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Unglaubliche 4 Monate, bis RWE mein Vertrag zu laufen bekommen hat. Musste jetzt viel teureres Gas im super teuren Tarif beim Vor Ort Versorger beziehen. Beitrag melden

05.12.2011, 18:07 Uhr

Anbieterwechsel fehlgeschlagen

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	RWE hat erst nach 6 Wochen,nachdem ich angefragt habe,den Wechsel bearbeitet. Leider zu spät. Inzwischen ist die automatische Vertragsverlängerung beim alten Anbieter in kraft getreten. 350Euro Verlust!! Ich bedanke mich recht herzlich bei der RWE. Beitrag melden

05.12.2011, 08:36 Uhr

Armutszeugnis RWE

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Im august habe ich den Wechsel eingeleitet. Ich weiß aber bis heute nicht, ab wann ich Gas von RWE bekomme. z Zt bekomme ich Abrechnungnen des örtlichen Anbieters (Stadtwerke Elmshorn). Nach mehreren Anrufen, endlosen Telefonwartelisten usw. sagt man mir jedesmal, der Wechsel steht bevor. Aber bis heute habe ich kein Schreiben von RWE bekommen, daß mir sagt, wann der Wechsel stattfindet. Nach massiver Kritik, hat man mir 1 Gutschein zugeschickt, für den ich mir, nach Anmeldung, irgendwas kaufen kann. Mega kompliziert und i.P. wertlos. Ich bin zu Veriviox gegangen, weil ich dachte, daß ein kompeteter, günstiger Lieferant angeboten wird. Aber Sie verweisen nur auf RWE und RWE verweist auf Überlastung und behauptet, der Vertrag sei doch schon zugeschickt worden. Ich habe aber keinen Vertrag erhalten ( sagen jedes Mal, sie schicken ihn nochmal raus) und ich zahle fröhlich den teuren Stadwerke Preis weiter. Wie gesagt: Schauen Sie in Ihr Anschreiben: Wechsel im August !!!. Ein einziges Armutszeugnis. Beitrag melden

04.12.2011, 13:33 Uhr

Anbieterwechsel zu RWE

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Sehr geehrte Damen und Herren, eine Anbieterbewertung kann ich leider nicht abgeben, da ich von RWE bis heute noch keinen Vertrag bzw. Auftragsbestätigung erhalten habe. Mit Schreiben vom 22.9.11 hat RWE, Münster, lediglich den Erhalt des Eingangs bestätigt. Mit Schreiben vom 23.9.11, hat RWE Brühl, mir eine Checkliste mit der Bitte div. Daten mitzuteilen, wie bisheriger Gaslieferant, Zählernummer usw. übersandt. Diese Daten habe ich am 26.9. RWE (Herrn Newmann) tel. übermittelt. Es wurde mir gesagt, dass von mir nichts weiter zu veranlassen sei und ich in Kürze einen Vertrag bekomme. Obwohl fast 4 Monate seit meinem Antrag vergangen sind ist nichts passiert. Ich bin entäuscht.Vielleicht können Sie helfen. Danke im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Hans-D. Gleiß Beitrag melden

04.12.2011, 12:31 Uhr

Überhöhte Preise

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Ein günstiger Preis liegt nur beim Wechsel im 1. Jahr vor. Danach ist der Preis überhöht Beitrag melden

04.12.2011, 09:13 Uhr

Service äußerst mangelhaft

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Ich habe am 5. August den Wechselantrag gestellt. Mein bisheriger Vertrag lief bis zum 30. September. Nach 3 Telefonaten erhielt ich am 17. September endlich eine Eigangsbestätigung von RWE. Im Oktober wurde ich dann von meinem örtlichen Grundversorger beliefert, ohne das ich vorab von RWE informiert wurde. Von RWE wurde ich dann endlich zum 1. November übernommen, fast 3 Monate nach Antragstellung. Nach 2 weiteren Telefonaten erhielt ich dann endlich am 1. Dezember meinen Bescheid über die Abschlagzahlung. Bisher zahlte ich 113 Euro im Monat, jetzt wurden für November und Dezember 507 Euro gefordert. Auf meinen Einspruch hin wurde die Summe auf 260 Euro reduziert. Service sieht anders aus. Nie wieder RWE!!! Beitrag melden

03.12.2011, 23:53 Uhr

Schlechtleistung

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Ich habe erst am 7.11.11 die schriftliche Bestätigung des Eingangs bekommen und bis heute keine weitere verbindliche Nachricht von RWE. Hingegen hat mein bisheriger Versorger Energiewerke Isernhagen unverzüglich alle Änderungen bestätigt. Insbesondere auch die Kündigung! Wieso behauptet RWE dann, sie müssten mit dem Anbieter noch Kündigungstermine klären ? Den Preis habe ich mit "mangelhaft" bewertet, weil ich bis heute keinen verbindlichen Vertrag habe. Beitrag melden

03.12.2011, 21:26 Uhr

Wechsel hat super geklappt

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Hat alles Prima geklappt, auch der Tel. Support war super. Kann ich nur weiterempfehlen. Beitrag melden

03.12.2011, 17:22 Uhr

Erste Mitteilung von RWE

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Der viel zu hohen Abschlagsbetrag von € 185 im Begrüßungsschreiben wurde nach Intervention von mir von einem RWE Kundenservice Mitarbeiter auf € 125 pro Monat gesenkt. Beitrag melden

03.12.2011, 15:27 Uhr

Alles in Ordnung

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Der Wechsl hat gut geglappt, allerdings sollte man etwas Geduld haben Beitrag melden

03.12.2011, 14:40 Uhr

Kündigungsfrist

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Leider war es der RWE nicht möglich innerhalb einer vorgegebenen Kündigungsfrist, Sonderkündigungsrecht wegen Preiserhöhung, meinen Altvertrag zu kündigen. Daraufhin angesprochen wurde mir in einem sehr arroganten Ton mitgeteilt, dass durch die Masse der Wechselwilligen, nicht bei jedem die Kündigungsfrist eingehalten werden kann. Eine Kulanzregelung kam für die RWE nicht infrage. Das heisst im Klartext, dass ich auf den Mehrkosten durch die Preiserhöhung der EWE sitzen bleibe, weil der Vertrag nicht fristgerecht gekündigt wurde. Durch die grosse Erhöhung des Gaspreises sprechen wir, den gleichen Verbrauch wie im Vorjahr vorausgesetzt, von immerhin von ca. 350,00 bis 400,00 EURO. Ich kann nur jedem raten, die bestehenden Verträge selbst zu kündigen. Auch wenn die RWE anderer Meinung ist, der Krampf geht ja weiter. damit meine ich den Preis, der dann bei Vertragsbeginn nächstes Jahr von der RWE veranschlagt wird. Beitrag melden

03.12.2011, 14:02 Uhr

kemper

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Der Zeitraum zwischen Auftrag Gasanbieterwechsel ( mail Verivox v. 15.08.11) und Eingangsbestätigung RWE ( Schreiben v. 24.09.2011) ist m. E. zu lang. Beitrag melden

05.12.2011, 09:20 Uhr

RWE - Finger weg

Von:	Marco Z (Wechsel beauftragt im August 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie) die RWE sollte auch unser neuer stromversorger werden, da wir mit dem "alten" absolut nicht mehr zufrieden waren (zu teuer und [...]), daher haben wir zusammen mit den Unterlagen für GAS alles an RWE versendet....bisher keine Reaktion, Gasversorgung wurde übernommen, vom "alten" STROM-versorger bekommen wir nun eine rechnung (abschlag)...also hat die RWE die versorgung nicht übernommen und wir sollen nun die überteuerten beträge des alten anbieter wieder bezahhlen ? wir haben nun einen anwalt mit der klärung beauftragt, zudem wird die RWE mit der übernahme der jetzigen rechnungen des alten STROM-anbieters verfügt, solange bis wir einen neuen kompetenteren anbieter gefunden haben Beitrag melden

03.12.2011, 13:04 Uhr

RWE - Finger weg

Von:	Marco Z (Wechsel beauftragt im August 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	ende oktober erhielten wir von "alten" versorger eine mitteilung der änderung (GAS), das die RWE ab 01.11.11 die versorgung übernimmt.....das komische dran ist, wir haben bis zum heutigen zeitpunkt weder einen brief noch ein telefonat von der RWE erhalten...woher wollen die den zählerstand denn wissen, wonach dann die rechnungen erstellt werden sollen....zudem haben wir noch keinen gültigen vertrag mit der RWE abgeschlossen.....die melden sich absolut nicht....STROM sollte auch von der RWE übernommen werden, haben allerdings nun eine Abschlagsrechnung wieder vom alten versorger bekommen.......die RWE braucht scheinbar keine kunden....wir haben nun per anwalt die beauftragung wieder stornieren lassen, mal sehen ob die sich nun doch melden...sowas geht einfach nicht in meinen augen Beitrag melden

03.12.2011, 13:04 Uhr

Keine Antwort

Von:	FRAJO (Wechsel beauftragt im August 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Trotz Anschreiben im Oktober um meinen Wechsel zu stornieren keine Antwort !!!! Wechsel erst möglich im April2012!! Beitrag melden

03.12.2011, 11:53 Uhr

So etwas habe ich noch nicht erlebt

Von:	OFri (Wechsel beauftragt im August 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Von einem Wechsel zu diesem Gasanbieter kann ich aus eigener Erfahrung nur abraten. Ich habe im Juli 2011 über Verivox den Wechsel beauftragt. Bis heute (03.12.2011) bin ich aber noch bei meinem örtlichen Versorger im teuersten Grundversorgungstarif. RWE schafft es nicht den Anschluß umzustellen. Die Anrufe im Call Center laufen immer ins leere. Man wird im Monatsrhythmus vertröstet, dass die Umstellung zum übernächsten Ersten durchgeführt wird, da dies gesetztlich so geregelt ist. Ruft man dann nach einem Monat wieder an, bekommt man die gleiche Aussage. Man hat den Eindruck, dass seitens RWE gar nichts unternommen wird. Das Einzige was fortschreitet sind die Monate. Das das Ganze kein Einzelfall sein kann, sieht man daran, dass ich für meinen Schwiegervater am gleichen Tag die Umstellung beantragt habe und sich hier die Situation identisch darstellt. Ausgelöst wurde das ganze Chaos wohl durch eine angeblich unlesbare Zählernummer in den viel zu kleinen Formularfeldern in dem Verivox Antrag, den man per Fax an Verivox senden muss. So etwas sollte heutzutage doch auch durch ein Online Formular zu erledigen sein, bei dem man dann für fehlerhafte Einträge selbst verantwortlich ist. Dieser Fehler wurde jedoch am 05.09 telefonisch korrigiert. Die Krönung war das heutige Telefonat mit dem Call-Center bei dem ich nur das übliche erfahren habe: Es ist bisher nichts passiert. Auf meine Anfrage hin ob ich diesem Trauerspiel ein Ende setzen könnte und zu einem anderen Gasanbieter wechseln könnte sagte man mir nur, dass dies nicht so einfach möglich ist, da ich ja bei RWE einen Vertrag unterschrieben hätte und somit ein Vertragsverhältnis mit RWE hätte?!? Man riet mir hier mir juristischen Beistand zu holen. Beitrag melden

05.12.2011, 09:21 Uhr

Das dauert!!!

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Bis jetzt hat sich der Neue Gasanbieter noch überhaupt nicht gemeldet. Durch meine Kündigung beim alten Gasanbieter werde ich z.Zt. vom "Platzhirsch" EON zversorgt. Der Preis ist natürlich bescheiden. Durch den Wechsel sind mir echt finnazielle Nachteile entstanden da sich RWE nicht meldet. Beitrag melden

02.12.2011, 13:22 Uhr

Zufriedenheit

	Wechsel beauftragt im Dezember 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	Leider kann ich noch keine konkrete Aussage machen,da die 1,Abrechnung noch nicht erfolgt ist. Beitrag melden

01.12.2011, 17:35 Uhr

alles ist gut

	Wechsel beauftragt im Dezember 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RWE Vertrieb AG wechseln.
Kommentar:	sehr günstig und viel geld gesshpart.danke Beitrag melden