Erfahrungen mit FlexGas GmbH

Hier finden Sie die zusammengefasste Bewertung sowie Meinungen und Erfahrungen von 3.113 Kunden, die über Verivox zu FlexGas gewechselt haben.

Auf der linken Seite sehen Sie, wie viele Kunden wieder zu FlexGas wechseln würden. Rechts finden Sie die durchschnittlichen Kundenbewertungen für Service, Preis und Anbieterwechsel. Basis sind alle Kunden, die über Verivox gewechselt und in den letzten 6 Monaten eine Bewertung abgegeben haben.

Kundenempfehlung:

27%

27% von 15 Kunden würden wieder
zu diesem Anbieter wechseln.

Zusätzliche Kundenbewertungen:

Service
Preis
Anbieterwechsel

Die hier angezeigten Bewertungsergebnisse müssen nicht mit der Anzahl der abgegebenen Kundenkommentare übereinstimmen, da eine Bewertung keinen Kommentar voraussetzt. Das heißt, ein Anbieter kann positiv bewertet werden, ohne dass ein positiver Kommentar abgegeben wurde. Da im Allgemeinen eher schlechte als gute Erfahrungen dokumentiert werden, kann es zu einem scheinbaren Ungleichgewicht zwischen postiver Kundenbewertung und negativen Kommentaren kommen.

Kommentare zu FlexGas

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18.04.2013, 08:38 Uhr

Wechsel dauert 6Monate

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Nie wieder. Fragen werden nicht oder nur halb beantwortet. Abschlussrechnung wird erst nach Monaten erstellt. Pleite werden sie wahrscheinlich auch gehen. Beitrag melden

20.03.2013, 23:43 Uhr

Grade gut geklappt

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Wechsel war reibungslos (Paket 7000 kWh mit 90€ Bonus), 2,5 Monate vor Vertragsende kam von FlexGas Angebot für 2 Jahr, allerdings abzüglich 90€ Bonus doppelt so teuer wie im 1 Jahr. Natürlich habe ich rechtzeitig zu den anderen Anbieter gewechselt, 1 Woche nach Vertragsende kam die Schlussrechnung, aber ohne Bonus. Per E-Mail habe mich beschwert, in 14 Tage folgte korrigierte Schlussrechnung mit dem Bonus. Nach 1 Monat war das Geld immer noch nicht da, habe daran erinnert, wieder 1 Monat ruhe. Erst nach E-Mail an Flex mit dem Zahlungforderung mit Frist von 14 Tagen und Gerichtschrittendrohung wurde 90€ Bonus überwiesen. Beitrag melden

10.03.2013, 18:59 Uhr

Vorsicht vor Flexgas!

Von:	Fine (Wechsel beauftragt im Oktober 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Habe Ende Oktober 2011 Flexgas bestellt. Ende November habe dann zum 1. Mal von Flexgas gehört in Forum einer Mahnung! Eine Rechnung hatte ich zuvor nie erhalten. Habe dann Jahresvorauskassse geleistet und der Wechsel erfolgte dann problemlos zum 01.01.12. Da ich durch Presse etc. informiert war, dass Flexgas die Preise im 2. Jahr drastisch erhöht, habe ich mehrere Male die Konditionen für das 2. Vertragsjahr angefordert. Flexgas hätte mir diese Preise von alleine aus niemals mitgeteilt und hier lauert auch die Gefahr: Ich hätte fast das doppelte zahlen müssen, hätte ich nicht rechtzeitig gekündigt. Im Dezember 12 erhielt ich dann 2 Mahnungen für das 2. Vertragsjahr obwohl ich schon eine Bestätigung der Kündigung hatte. Die Endabrechnung habe ich dann Januar 13 erhalten, allerdings ohne 150 EUR Neukundenbonus. Diese Endabrechnung wurde dann auch Anfang Februar korrigiert,. Auf die Auszahlung des Bonus warte ich bis heute. Fazit: Der Preis für das 1. Vertragsjahr ist unschlagbar, allerdings kann ich Flexgas nicht weiterempfehlen und würde auch niemals wieder hierhin wechseln. Beitrag melden

03.02.2013, 16:12 Uhr

Bonuszahlung

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Leistung hat funktioniert, böse Überraschungen habe ich bei der Bonuszahlung bzw. dem Angebot zur Verlängerung erlebt. Nie wieder! Beitrag melden

13.01.2013, 17:01 Uhr

Bonus nicht ausbezahlt

Von:	ArthurDent (Wechsel beauftragt im August 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Zum 1.10.2011 bin ich zu flexgas als Gasanbieter gewechselt und kündigte wegen erheblicher Preiserhöhung via verivox mit Anbieterwechsel zum 30.9.2012, was nicht akzeptiert wurde. Als ich selbst direkt kündigte wurde die Kündigung akzeptiert. In der Schlussrechnung wurde der Bonus von 170 EUR zunächst nicht berücksichtigt. Erst nach direktem Anruf beim kostenpflichtigen Support wurde die Rechnung berichtigt. Das ist nun fast 2 Monate her und ich warte immer noch auf die Auszahlung des Bonus, welcher mir trotz Fristsetzung immer noch nicht überwiesen wurde. Beitrag melden

27.12.2012, 09:25 Uhr

Guter Preis, mäßiger Service

	Wechsel beauftragt im November 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Flexgas kann für Neukunden interessante Angebote machen, es ist aber allerhöchste Vorsicht angebracht bei der späteren Kündigung: die Frist liegt bei 3 Monaten (12 Wochen!) und kann nur schriftlich (Fax, eingescanntes Schreiben per Email, aber NICHT online!) erfolgen. Wenn man bei diesem Spiel und den damit verbundenen Regeln mitspielen will, ist Flexgas wohl genauso gut (oder schlecht) wie alle anderen Anbieter. Beitrag melden

16.12.2012, 12:46 Uhr

undurchsichtig

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel zu Beginn klappte problemlos. Ich bekam dann vor kurzem eine Rechnung für das Folgejahr. In dieser wurde der Bonus des ersten Jahres nochmals aufgeführt, womit suggeriert wird, man erhalte das zweite Jahr ebenfalls günstiger. Dabei war er auch im ersten Jahr bereits angegeben, jedoch noch nicht verrechnet worden. Es wurde außerdem der Tarif ohne meine Zustimmung gewechselt. Der alte Tarif wurde nicht zum Vergleich dem neuen gegenübergestellt. Eine Liste der Tarifkonditionen wurde mir auch auf explizite Aufforderung nicht zugesandt, sondern immer nur auf die Startseite der Homepage verwiesen. Dort lassen sich die Tarife nicht finden - zumindest hat es sich mir nicht erschlossen, wie und wo ich diese finde. Es wurde mir immer nur gesagt, dass dieser Tarif doch jetzt für mich viel günstiger sei. Sehr undurchsichtig und immer mit dem Gefühl verbunden, dass einem Informationen vorenthalten werden, damit man nicht merkt, was der Anbieter einem andreht. Kurz: Nie mehr flexgas! Beitrag melden

28.11.2012, 00:46 Uhr

Guthabenrückzahlung nicht nach 5 Monaten

	Wechsel beauftragt im Mai 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Nun ist es bis auf 2 Tage fünf Monate her, dass ich von Flex zu einem anderen Anbieter gewechselt bin. Nach vier Monaten hatte ich eine Schlussrechnung angemahnt, die dann auch nach weiteren 3 Wochen kam. Es folgte die Anfrage nach meiner Kontonummer wegen Rücküberweisung von 780 Euro. Meine Antwort: Das Konto, von dem bislang abgebucht wurde! Flex-Antwort am 19.11.: Entschuldigung für Verzögerung, Überweisung kommt in wenigen Tagen.- Bis 27.11., 12 Uhr kein Zahlungseingang. Ingo Morgen Beitrag melden

22.11.2012, 12:35 Uhr

kein Bonus

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Nach Ende des ersten Jahres erhöht FlexGas auf etwa 240%.Nach Kündigung wird höherer Zählerstand abgerechnet.Kein Bonus,obwohl es bei 12 Monaten versprochen wurde,auch von Verivox. Beitrag melden

05.11.2012, 14:40 Uhr

Bonus wird nicht ausgezahlt

	Wechsel beauftragt im Juni 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Wer nur ein Jahr im Tarif bleiben möchte, kann den Bonus in den Wind schreiben, denn in den AGB ist festgehalten, dass der Kunde mindestens ein Jahr dabei sein muss, damit es zu einer Auszahlung kommt. Die Tarife steigen aber im Folgejahr so horrend an, dass man mit Verlust des erwarteten Bonus immer noch besser fährt. Wegen der Vorauskasse ist es auch kaum möglich, das Vertragsjahr nur um einen Monat zu verlangern, um die Klausel zu umschiffen. Also am besten Finger weg.... Beitrag melden

23.10.2012, 19:25 Uhr

2. Jahr? - NEIN Danke

Von:	michaelh (Wechsel beauftragt im September 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	1. Jahr mit Vorauszahlung 350,-€ Bonus, kein Problem. Ca. 7 Wochen vor Ablauf des 1. Jahres (mit Datum 5.10.2012) kam 1. Mahnung für Vorauszahlung für 2. Jahr mit 160,- € mehr als im 1.Jahr. Eine Nachricht oder Rechnung für 2. Jahr oder gar Preiserhöhungsbegründung oder Bonusberücksichtigung - keine. Recherche im Internet zu Flexgas - endlose Negativmeldungen. Ausserordentliche Kündigung wegen Gaspreiserhöhung am 9.10.2012 und Einschreiben mit Rückschein. Annahme Einschreiben am 10.10.12. 2. Mahnung wurde am 17.10. von Flexgas ausgestellt. Am 20.10.12 kam nun per Mail von Flexgas die Nachricht, dass mein Kündigungschreiben nicht fristgerecht bis zum 5.10.12 eingegangen sei. Diesem Mail nun heute wiedersprochen, Kündigung bleibt meinerseits bestehen. Habe angeboten, zum geforderten Jahresbetrag auf monatliche Zahlweise und monatlicher Kündigungsfrist umzustellen. Mal sehen, wie es weitergeht... Telefonitis mit dieser Firma könnte teuer werden - je länger man denen etwas erzählt, umso reicher werden sie - 14 ct/min für Klärung eines von Flexgas verursachten Problems. Ich überlege den Rückgang auf örtlichen Versorger, die sind zwar teurer aber in der Regel ohne Zusatzkosten ansprechbar und regeln Probleme, statt sie zu schaffen. Ausserdem sind bei monatl. Wechselmöglichkeit Verluste durch Insolvenz des Anbieters nicht vorhanden. Beitrag melden

14.09.2012, 20:32 Uhr

Nie wieder Flexgas

Von:	Jani (Wechsel beauftragt im Februar 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Auch wir sind auf die bekannte "Bonusfalle" hereingefallen. Somit wurde uns der zugesagte Bonus nach einem Jahr Belieferungszeit nicht gewährt. Außerdem wurde uns das Restguthaben statt nach 6 Wochen erst nach Mahnung per Einschreiben nach 12 Wochen! gutgeschrieben. Nie wieder Flexgas! Beitrag melden

07.09.2012, 10:06 Uhr

Frechheit

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Erst durch die Drohung mit einem Rechtsstreit und der Einschaltung von VERIVOX, habe ich mein Geld nach Monaten wieder erhalten. Beitrag melden

31.07.2012, 07:54 Uhr

Bonusverrechnung

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Die Fa. Flexgas erstattet den Bonus nicht mit der ersten Jahresabrechnung, sondern rechnet den Bonus in das 2. Vertragsjahr ein, was nicht den von Verivox bestätigten Bedingungen entspricht. Beitrag melden

30.07.2012, 22:16 Uhr

nie Flexgas/ Strom od Löwenzahn !

	Wechsel beauftragt im August 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	zu Flexgas wechseln über Verivox ging noch, dann aber wie bei ALLEN anderen Kunden, (was man leider erst zu spät merkt): wer keinen Vertrag mit Preisgarantie abschließt, bekommt garantiert kurz nach Vertragsschluss die Preiserhöhung in einem unscheinbaren Flyer ohne Poststempel. Die Bonusregelungen sind so wortverdreht, dass selbst Gerichte sie unterschiedlich interpretieren. Aktuelle AGB Formulierungen zu den Boni unterscheiden sich selbst von Tarif zu Tarif! Die Abrechnungen sind dann die Krönung: nach einem dreiviertel Jahr kommt erst eine Schlussrechnung, andere Zählerstände (natürlich zu hoch) als von einem selbst übermittelt, der Wechselbonus natürlich nicht berücksichtigt. Reklamation mühselig und langwierig, korrekter Zählerstand zB nur mit einschalten der Netzbetreibergesellschaft akzeptiert worden. Bonus natürlich immer noch nicht gewährt. Löwenzahn ist das selbe im neuen Gewand mit ähnlicher Struktur! Also Finger weg. Fazit: nie mehr diese Anbieter Beitrag melden

27.07.2012, 17:41 Uhr

Pseudogünstig

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Flexgas - wie auch Flexstrom - sind im ersten Jahr konkurrenzlos günstig. Das scheint dann im Folgejahr durch Preisverdoppelung (!) finanziert zu werden. Mit diesem Preis liegt man dann soviel über dem des örtlichen Anbieters, wie im ersten Jahr durch den Wechsel eingespart wurde.... Und das alles mit jährlichen Vorauszahlungen, die immer auch ein Insolvenzrisiko für den Kunden bedeuten. Beitrag melden

11.07.2012, 19:53 Uhr

Bonus

	Wechsel beauftragt im Januar 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Habe das schon bekannte Bonus-Problem. FlexGas ist nicht zu empfehlen. Beitrag melden

04.07.2012, 13:30 Uhr

Wechselprobleme durch Zählerzuordnung

	Wechsel beauftragt im November 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel des Gasanlieters hat sich von Nov. 2011 bis März 2012 hingezogen und konnte nur durch persönliche Vorrsprache bei bisherigen Anbieter fertiggestellt werden. In diesem Zeitraum war es den beteiligten Erdgaslieferanten NICHT möglich, den Gas-Zähler von dem vorherigen Eigentümer zum neuen Gasvertrags-Inhaber zuzuordnen. Es gab monatelange "Vertragsabgleiche" per Telefon. Letztendlich konnte der Vertrag erst zum 01.03.2012 umgestellt werden, da flexgas bestimmte Fristen nicht mehr einhalten konnte. Der ursprünglich vereinbarte Vertragsbeginn zum 01.01.2012 wurde daher dann um 2 Monate verschoben. Kulanterweise hat mich der frühere Versorger unter dem bisherigen Vertrag beliefert und ich konnte die Kosten der erheblich teureren Grundversorgung in den Monaten mit dem höchsten Verbrauch (Jan+Feb) abwenden. Die Mehrkosten von ca. 15-20 % habe ich aber nun trotzdem zu tragen. Die Zählerzuordnung sollte im Wechsel-Procedere besser erfaßt werden, um diese Probleme künftig zu verhindern. Denn die Ursache für die Wechselprobleme lagen darin, dass der neue Anbieter den Vertragswechsel mit neuem Vertragspartner an den alten Lieferanten gemeldet hat, dieser aber unter der Zählerzuordnung noch den früheren Gasvertragsinhaber gelistet hatte. Damit waren dir automatischen Computerprogramme und auch die Service-Mitarbeiter dann wohl überfordert. Beim nächsten Wechsel werde ich genau darauf achten. Beitrag melden

30.06.2012, 20:37 Uhr

bonus

	Wechsel beauftragt im Januar 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	bonuszahlung wurde nicht geleistet.es ist klar,dass ich einen einjährigen vertrag vor vertragsablauf kündigen muss. das war und ist die falle von flexgas oder flexstrom. können sie da nichts unternehmen? würde mich sehr freuen. Beitrag melden

29.06.2012, 14:13 Uhr

Am Rande der Legalität

	Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Flexgas hat mit günsitgen Einstiegspreisen geworben. Wer aber nicht aufpasst bekommt automatisch eine extrem teure Preisgarantie, die erst individuell widerrufen werden muss. Wer das macht bekommt nach dem Ablauf der dann verkürzten Preisgarantie eine saftige Erhöhung um 60%. Der Betrag der Schlußrechnung in Höhe von ca. 1.200 € wurden meinem Konto dann drei Tage vor Erhalt der Schlußrechnung abgebucht. Die Schlußrechnung war falsch berechnet, da nicht der abgelesene Verbrauch sondern ein elektronisch berechneter zugrunde gelegt wurde. Demnach hätte ich in drei Sommermonaten von denen ich einen verreist war, genausoviel verbraucht, wie im Winter. Ich hatte noch Glück, dass ich eine Nachzahlung hatte und die Lastschrift widerrufen konnte, sonst müsste ich sofort einen Rechtanwalt einschalten. Fazit: Das Unternehmen operiert haarschaft am Rande der Legalität. Der Preis ist unterm Stricht teurer als bei fast allen anderen und man hat jede Menge Scherereien. Wer so mit seinen Kunden umgeht wird umgehend in die Insolvenz wandern, also Vorsicht bei Vorauskasse. Beitrag melden

21.06.2012, 10:05 Uhr

Schlechtester Anbieter!!!!

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel zu Flexgas kam nicht zustande, da Flexgas bei meinem alten Anbieter nicht termingerecht gekündigt hat. Beitrag melden

19.06.2012, 19:14 Uhr

Im 2. Jahr kommt es dicke!

	Wechsel beauftragt im Mai 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Flexgas hat für das 2. Jahr ein Angebot abgegeben, das erhebliche Preissteigerungen gegenüber dem 1. Jahr vorsieht und erheblich von den Angeboten im Intranet abweichen. Die Preise für das 2. Jahr sind im Intranet nicht nachvollziehbar. Beitrag melden

18.06.2012, 09:49 Uhr

Grundgebühr

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Die Grundgebühr bei Flex-Gas ist von 5,95 Euro/2011 auf 14,99/2012 pro Monat gestiegen Beitrag melden

17.06.2012, 10:47 Uhr

flexgas

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	zu flexgas ist auf ihrer website bereits alles gesagt und geschrieben... Beitrag melden

05.06.2012, 15:18 Uhr

Keine Abrechnung, kein Service, nie wieder

	Wechsel beauftragt im Januar 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Flexgas übesendet nach Monaten immer noch keine Abrechnung, Emails können trotz korrekter Vertragsnummer nicht zugeordnet werden, Erhöhungen werden ohne Zustimmung aufgenommen und berechnet - das Unternehmen ist nur auf das Geld des Kunden aus. Tipp: Auf keinen Fall zu Flexgas wechseln. Beitrag melden

29.05.2012, 15:51 Uhr

Kundenfang

Von:	herzilein (Wechsel beauftragt im Dezember 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Viel versprechen aber nichts einhalten ,Mahnung verschicken obwohl keine Lieferung erfolgt. Seite vom Gasanbieter im internet so kein geschrieben das es nicht lesbar ist, ohne Lupe . Beitrag melden

28.05.2012, 22:07 Uhr

Nach 6 Monaten kein Wechsel zu stande gekommen!!!

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Den Rest über das hin und her spare ich mir mal... Nie wieder.............................!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Beitrag melden

28.05.2012, 17:20 Uhr

Kein Anbieterwechsel !

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Der Anbieterwechsel ist bis zum 28.05.2012 nicht vollzogen. Beitrag melden

28.05.2012, 17:08 Uhr

Preisgarantie eingeschmuggelt

Von:	didife (Wechsel beauftragt im November 2010)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Wir hatten einen ganz normalen Tarif mit 3 Monate Preisgarantie über Verivox bestellt. Als erstes kam von Flexgas eine MAHNUNG - ja, wir sollten vorher Geld überweisen, obwohl wir eine Ermächtigung zum Lastschrifteinzug gegeben hatten. Dann - und das haben wir erst bei der Schlussabrechnung bemerkt - hat Flexgas eine "optionale Preisgarantie" in Höhe von 1 Cent / kWh in den Vertrag gemogelt, der nicht bestellt war. Wir werden den letzten Lastschrifteinzug jetzt widerrufen und sehen was die machen. So geht das nicht!!! Beitrag melden

27.05.2012, 15:51 Uhr

massive Preissteigerung nach einem Jahr

Von:	Norddeutscher (Wechsel beauftragt im Juni 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	50 % Preisteigerung für den Arbeitspreis und 300 % Preissteigerung für den Grundpreis sind unakzeptabel! Beitrag melden

22.05.2012, 14:42 Uhr

Händeweg von Flexgas

	Wechsel beauftragt im Juni 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Flexgas lockt mit niedrigen Preisen,garantieren Bonus,den man nie erhält! Beitrag melden

14.05.2012, 09:20 Uhr

bonus für anbieterwechsel euro 320,00 erstes jahr eine lueg

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie) der anbeiter bietet bei abschluss für das erste jahre laut verivox einen bonus von euro 32,00 an - das stimmt nicht. dieser bonus soll erst bei verlängerung im 2. jahr vergütet werden - [...] !!! ich habe voll bezahlt nach androhungen vom anbieter !!! das ist eine sache für den verbraucherschutz !!! Beitrag melden

11.05.2012, 19:19 Uhr

Verweigerung der Bonusgutschrift

	Wechsel beauftragt im Januar 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Bonus von 160,- € wird nur bei Vertrag von mindestens 2 Jahren gewährt, obwohl anders geworben wurde. Diese falsche und unlautere Darstellung der Verhältnisse (günstige Kosten für 1 Jahr) wurde leider Anfang 2011 noch durch die Verivox GmbH so mitgetragen und veröffentlicht. Das Kleingedruckte in den AGB, besonders Ziffer 7.3 ganz genau lesen! Besser ist, nie zu FlexGas wechseln!!! Beitrag melden

10.05.2012, 12:15 Uhr

Preisgestaltung

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie) Der Preis im ersten Jahr ist unschlagbar, jedoch im nächsten Jahr dermassen überhöht, dass es nach [...] aussieht. Durch eine lange Kündigungsfrist kommt man nach der Bekanntgabe der erhöhten Preise für "Altkunden" nicht mehr aus dem Vertrag heraus. Also: Für ein Jahr rein und sofort kündigen! Beitrag melden

08.05.2012, 19:50 Uhr

Bonuszahlung excllent

	Wechsel beauftragt im Oktober 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Habe weder bei Flexstrom bzw Flexgas meinen Bonus erhalten. Die Vorgehensweise dieser Firma was Bonuszahlungen anbelagt, ist schlicht weg eine Schweinerei. Beitrag melden

04.05.2012, 10:57 Uhr

[...]

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie) Vorauszahlung geleistet, dennoch kein Wechsel der Wechsel kam bisher nicht zustande. Die Vorauszahlung ist geleistet. Der alte Stromversorger hat den alten Vertrag wieder aufleben lassen, da Flexstrom den Netzanbieter nicht nutzen konnte. jetzt habe ich die Vorauszahlung in den Wing geschossen (über 800,00 €). Emails werden nicht beantwortet, die kostenpflichtige Hotline hat eine unendliche Warteschleife. Auch eine Möglichkeit, Geld abzuzocken. Beitrag melden

02.05.2012, 14:08 Uhr

Bonuszahlung

	Wechsel beauftragt im November 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Flexgas ist ein Ableger von Flexstrom. Bei Wechsel zu Flexstrom wurde eine Bonuszahlung von 185 Euro ausgelobt, wenn man 12 Monate Kunde ist. Das waren wir. Den Bonus zahlt Flexstrom nicht, weil wir innerhalb der 12 Monate das Kündigungsschreiben abgeschickt haben, um fristgerecht zu kündigen. Achtung: auch Löwenzahn gehört zur Flextrom-Gruppe. Insgesamt haben wir mehrere Verträge bei Flexstrom, Flexgas und Löwenzahn. Die AGBs sind alle gleich verfaßt, so daß man von Probleme ausgehen darf. Auch in Akte 2012 wurde schon gewarnt. Ich rate allen Wechslern, sich nicht vom Preis, sondern von den Mienungen im Internet leiten zu lassen. Für den ersten Fall werden wir jetzt einen Anwalt einschalten und hoffentlich ein Urteil erstreiten, der den Gang zur Justiz in den anderen Fällen einspart. Beitrag melden

02.05.2012, 10:07 Uhr

Geschäftsgebahren von FlexGas

	Wechsel beauftragt im November 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Vor FlexGas kann man nur warnen!!! Service gleich Null. Meine Schreiben bezüglich falscher Rechnungen,mit erfundenenZählerständen werden einfach nicht beantwortet und korrigiert. Meine an meinen zuständigen Netzbetreiber schriftlich gemeldeten Zählerstände mit schriftlicher Erhaltsbestätigung des Netzbetreiber werden überhaupt nicht berücksichtigt. Dafür erhalten Sie Mahnungen.Habe dann per Einschreiben und Rückantwort alle Unterlagen an Flexgas geschickt.Die dazughörige Antwort seitens Flexgas, ich sollte meinen Netzbetreiber nochmals kontaktieren. Empfehlung: Beim Preisvergleich ohne Bonus als Neukunde rechnen.Alle Zählerstände schriftlich an Flexgas und Netzbetreiber schicken und bestätigen lassen.Alle Unterlagen gut aufbewahren .Sie werden Sie garantiert benötigen. MfG Peter Giel Beitrag melden

28.04.2012, 12:58 Uhr

Wechsel dauerte ein halbes Jahr

	Wechsel beauftragt im November 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Ein zunächst angestrebter Anbieterwechsel zum 1.1. klappte nicht, darüber wurde ich jedoch in keiner Weise informiert. Ein telefonisches Nachhaken war nicht möglich, da die Telefonleitungen ständig besetzt waren und auch auf eine E-Mail über das Onlineportal wurde nur mit einer Standard-Mail reagiert und eine weitere Nachricht gab es nicht. Nach mehrfachen Versuchen weitere Informationen zu bekommen gab es einen Anruf einer Mitarbeiterin, die eine Kopie der letzten Abrechnung des ursprünglichen Anbieters. Danach geschah wieder mehrere Wochen nichts. In der Zwischenzeit habe ich ebenfalls ein Telefonat mit dem ursprünglichen Anbieter geführt, der mir mitgeteilt hat, dass es in den Unterlagen keinen Vermerk darüber gibt, dass ein Anbieterwechsel stattfinden soll. Erneutes Nachhaken bei FlexGas hat dann immerhin zum 1.4. den Erfolg gebracht, dass ein Wechsel stattgefunden hat. Nervenaufreibende Angelegenheit mit mangelnder Kommunikation zwischen Anbieter und Kunden. Beitrag melden

25.04.2012, 18:13 Uhr

Bis jetzt zufrieden!

Von:	Figo (Wechsel beauftragt im Dezember 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Wechsel dauerte 3 Monate! Bei Emailkontakt zu Informationen über die Bereitstellung gab es nicht immer Antwort. Da ich noch keine Abrechnung bekommen habe, bin ich gespannt ob die Bonuszahlungen berücksichtigt werden. Beitrag melden

24.04.2012, 21:51 Uhr

Neukundenbonus und Frei- KWh

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Der Anbieterwechsel hat von Priogas zu Flexgas problemlos funktioniert, hier für Flexgas +++. Thema: Neukundenbonus + Frei - KWh! Habe schon viel darüber gehört und gelesen. Bei Flexgas wird es wohl Probleme geben mit dem Neukundenbonus und den versprochenen Frei- KWh, wenn man zum Ende der Vertragslaufzeit (1 Jahr) kündigt. Ich bin gespannt...Die Vertragsbedingungen von Flexgas sind "Auslegungssache" und zu Gunsten von Flexgas "schwammig" formuliert. Daher keine Empfehlung für Neukunden von mir...Lieber anderen Anbieter z.B. Priogas wählen, hier hat das gut funktioniert. Beitrag melden

24.04.2012, 11:25 Uhr

Wechselrabatt

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Leider wurde der Rabatt zum wechseln nicht gegeben den erhält man erst im zweiten Jahr. Und somit muss man den gesamten Preis überweisen. Dies wurde aber leider nicht vorher mitgeteilt. Beitrag melden

23.04.2012, 20:41 Uhr

Preis ab 01.07.2012

	Wechsel beauftragt im Mai 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Viel zu teuer! Und 3-Monatszahlung! Beitrag melden

23.04.2012, 14:10 Uhr

Günther Zachow

	Wechsel beauftragt im November 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Auf Anfragen von Mails wird nach relativ langer Zeit und teilweise erst nach Mahnungen reagiert. Anfragen werden oberflächlich bzw. nicht im Inhalt beantwortet. Jahresabrechnung erst nach Aufforderung und ohne Bonuszahlung des ersten Jahres. Ich würde jeden potentiellen Kunden von diesem Anbieter abraten. Beitrag melden

22.04.2012, 17:42 Uhr

Nie wieder!!!!

	Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Da habe ich mich aber in die Nesseln gesetzt . Nach einem Jahr , für das ich eine Festpreisgarantie mit 150 € bezahlt habe , hat diese Firma ordentlich zugeschlagen , nachdem ich auf ein weiteres ordern der F.Preisgarrantie für das Folgejahr verzichtet habe , hat FlexGas den KW/h Preis um fast 100 ( Hundert ) % erhöht .Unangekündigt . Dazu kam dann noch ein reger Schriftverkehr per E Mail und auf dem Postwege . Es war ihnen nicht möglich , mir die Jahresendabrechnung zuzusenden , auf diese warte ich nun knapp fünf Monaten, dies trotz der Ankündigung ,die Abr. nach drei einhalb Monaten zuzusenden .Somit ist es mir nicht möglich , einen anderen Tarif zu wählen . Die Mitarbeiter dieser Firma tun mir leid , sind sie doch zum Schwindeln verdammt und müssen die Kunden hinhalten. Ich kann nur abraten, Kunde von FlexGas zu werden. Schon die Vorauszahlung, auf die ich keinen Einfluss hatte, war bedeutend zu hoch angesetzt. Daher-nie wieder!!!G.B. Beitrag melden

22.04.2012, 17:24 Uhr

Pferdefuss Kündigungsfrist

	Wechsel beauftragt im April 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Wegen der inakzeptabel langen Kündigungsfrist beim bisherigen Anbieter RWE (erdgas pur) kann der Wechsel erst in 2012 erfolgen. Leider hat Flexgas auch wieder eine Kündigungsfrist von einem Jahr, so dass ich sofort kündigen werde. MfG Thomas Jarck P.S. Die obige Bewertung ist nicht durch Erfahrung gestützt. Beitrag melden

21.04.2012, 13:10 Uhr

Kündigung zieht sich

	Wechsel beauftragt im März 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Sehr schleppende Kündigung bei erneutem Anbieterwechsel !! Beitrag melden

21.04.2012, 09:36 Uhr

ist eine Alternative

	Wechsel beauftragt im Januar 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Grundsätzlich könnte ich mir vorstellen, dass ich wieder zu FlexGas wechseln würde. Was mich aber stört ist, dass man ein Jahr im Voraus zahlen muss und dass man nicht aktiv beim Wechsel des Anbieters begleitet wird, sondern jeder Information hinterher rennen muss. Wenn der Wechsel vollzogen ist, läuft alles gemäß Vereinbarung. Bis jetzt habe ich noch nicht die Endabrechnung und somit kann ich zu den versprochenen Preisen noch keine Bewertung abgeben. Ich habe nun zu Löwenzahn Energie gewechselt, weil der Preis noch günstiger ist und man z.B. halbjährlich im Voraus bezahlen kann. Stelle aber fest, dass der Service noch schlechter ist, da er vergleichbar mit Flexgas ist, man aber zusätzlich hier noch nicht einmal online auf seine Dokumente zurückgreifen kann und somit auf teuere Hotlines oder Briefverkehr angewiesen ist. Weiter hat FlexGas und Löwenzahn Energie die gleiche Anschrift, was für mich die Folgerung zulässt, dass ich nicht wirklich einen Wechsel des Anbieters vollzogen habe. Beitrag melden

21.04.2012, 09:07 Uhr

nicht empfehlenswert

	Wechsel beauftragt im Januar 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	- intransparente Kommunikationspolitik, wichtige Informationen werden zu verheimlichen versucht - sehr lange Bearbeitungszeiten Beitrag melden

21.04.2012, 00:31 Uhr

Wechsel zu Flexgas

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu FlexGas wechseln.
Kommentar:	Bis jetzt klappte alles reibungslos. Natürlich incl. der Abbuchung. Wenn der Preis immer noch stimmt nach der ersten Periode, dann bleibe ich bei Flexgas und beim System Vorkasse. Beitrag melden

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