Erfahrungen mit Erdgas Schwaben GmbH

Hier finden Sie die zusammengefasste Bewertung sowie Meinungen und Erfahrungen von 30 Kunden, die über Verivox zu Erdgas Schwaben gewechselt haben.

Auf der linken Seite sehen Sie, wie viele Kunden wieder zu Erdgas Schwaben wechseln würden. Rechts finden Sie die durchschnittlichen Kundenbewertungen für Service, Preis und Anbieterwechsel. Basis sind alle Kunden, die über Verivox gewechselt und in den letzten 6 Monaten eine Bewertung abgegeben haben.

Kundenzufriedenheit:

92%

92% von 26 Kunden würden wieder
zu diesem Anbieter wechseln.

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Zusätzliche Kundenbewertungen:

Service
Preis
Anbieterwechsel

	6 Monate	12 Monate	24 Monate	Alle
Ja	92 %	93 %	93 %	93 %
Nein	8 %	7 %	7 %	7 %
Anzahl	26	30	30	30

Die hier angezeigten Bewertungsergebnisse müssen nicht mit der Anzahl der abgegebenen Kundenkommentare übereinstimmen, da eine Bewertung keinen Kommentar voraussetzt. Das heißt, ein Anbieter kann positiv bewertet werden, ohne dass ein positiver Kommentar abgegeben wurde. Da im Allgemeinen eher schlechte als gute Erfahrungen dokumentiert werden, kann es zu einem scheinbaren Ungleichgewicht zwischen hoher Kundenzufriedenheit und negativen Kommentaren kommen.

Kommentare zu Erdgas Schwaben

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18.04.2012, 11:02 Uhr

Gasanbieterwechsel

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu Erdgas Schwaben wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel verlief vollkommen problemlos. Beitrag melden

17.04.2012, 13:04 Uhr

Preisdifferenz

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu Erdgas Schwaben wechseln.
Kommentar:	Der Anbieterwechsel hat sehr gut geklappt. Leider wurde der von Verivox angebotene kwh Preis nicht eingehalten. Erst auf Intervention von Verivox wurde mir ein akzeptierbarer Preis tel. mitgeteilt. Das Gespräch verlief freundlich. MfG M.Kühnreich Beitrag melden

16.01.2012, 23:19 Uhr

Wechsel problemlos, Kommunikation verbesserungsfähig

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu Erdgas Schwaben wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel zu Erdgas Schwaben war mit Hilfe von Verivox problemlos und klappte zum geplanten Termin. Die Kommunikation vom neuen Anbieter war eher dürftig, es gab eine einzige Email kurz nach dem Wechselauftrag und einen Brief etwa 6 Wochen nach dem Wechseltermin. In beiden Nachrichten wurden keine Lieferkonditionen genannt, diese waren nur in der ersten Nachricht von Verivox dokumentiert. Auf telefonische Nachfrage wurden die erwarteten Konditionen bestätigt. Im Prinzip also ok, aber es wäre noch etwas besser wenn Erdgas Schwaben die Lieferkonditionen nochmals klar schriftlich bestätigt hätte, und dies spätestens zum Wechselzeitpunkt. Beitrag melden

19.12.2011, 10:15 Uhr

Ziemlich langsam und kaum Feedback

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu Erdgas Schwaben wechseln.
Kommentar:	Der Abschluß lief zunächst ziemlich glatt, doch dann wunderte ich mich, dass ich nach der Verivox-Bestätigung nichts von dem Anbieter hörte. Ich bekam kein "Auftrag erhalten", keine Bestätigung, dass zum Zeitpunkt x gekündigt wird und auch keine Bestätigung eines Temins, wann denn die Gaslieferung aufgenommen werden soll. Nachhaken hat dann auch prompt ergeben, dass der Anbieter mit meinem alten in einer Schleife hängt. 3 WT vor Ablauf der Kündigungsfrist hatte ich dann das ok von beiden Seiten - und das Gefühl, wenn ich nicht die Mails und Anrufe für beide Seiten gemacht hätte, wäre mein alter Vertrag heute nicht gekündigt. Dann die nächste Überraschung: zu dem Tarif kam noch das Grundentgelt obendrauf, obwohl ein "Komplettpreis inkl. aller Boni, Kosten und Rabatte für das erste Jahr" ausgewiesen wurde. Tja, die 144€ rangieren da wohl irgendwie außerhalb und mein Abschlag rückt nochmal näher an den alten heran. Zu guter letzt warte ich trotz Abschluß im August(!!!) und Aufnahme der Lieferung im November noch heute am 09.12. auf einen richtigen Vertrag. Ich weiß bis heute trotz vielfacher Anfragen per Telefon und Email nicht was eine kWh kostet, wenn ich über meinen verhandelten Jahresverbrauch komme! Alles unter'm Strich nicht sehr zufriedenstellend. Wechsel trotzdem erstmal ok da ich immer noch einiges spare, der Anbieter städtisch und kein windiger wie Telnet o.ä. ist und Vertrag äußerst flexible ist (bspw. 1 Monat Kündigungsfrist zum nächsten Monat und keine Vorauskasse). Aber auf jeden Fall ein wenig professineller und von Unsicherheit geprägter Wechsel. Beitrag melden

07.12.2011, 13:47 Uhr

Vertrag

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu Erdgas Schwaben wechseln.
Kommentar:	Die Vertragsbestätigung erfolgte erst 4 Wochen nach Lieferbeginn. Sie enthielt keinerlei Details über die Tarifkonditionen. Das ist völlig unzureichend! Ich kann so noch nicht abschließend mitteilen, ob ich ein weiteres Mal zu diesem Anbieter wechseln würde. Wahrscheinlich eher nicht. Beitrag melden

04.12.2011, 19:00 Uhr

Günstiger Anbieter - Service befriedigend

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu Erdgas Schwaben wechseln.
Kommentar:	Der Anbieterwechsel wurde problemlos durchgeführt. Leider wurden weder im Begrüßungsschreiben noch im offiziellen Anschreiben noch einmal der Tarif sowie die Preise und Gebühren bestätigt, obwohl es zwischenzeitlich eine Preiserhöhung gab. Im Begrüßungsschreiben wurde mir zuerst auch der falsche Tarif bestätigt. Erst auch Nachfrage (telefonisch und per Email) wurden die Vertragsdaten korrekt schriftlich bestätigt. Beitrag melden

03.12.2011, 10:36 Uhr

Service

Von:	danijelst (Wechsel beauftragt im August 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu Erdgas Schwaben wechseln.
Kommentar:	Bis jetzt ist alles reibungslos und gut verlaufen. Bin aber auch erst seit einem Monat Kunde von Schwaben Gas. Hotline ohne lange Warteschleife zu erreichen. Beitrag melden